Especialista Call Center Media Markt FAN Mallorca

Descripción de la oferta

MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda FAN Mallorca, personal en CALL CENTER:

 

Sus principales responsabilidades serán:

- Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.
- Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
- Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
- Recuperar ventas de los no compradores. Conociendo los motivos
de no comprar un producto en su visita.

Perfil buscado

Requisitos:

·  Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos servicios, productos o procedimientos de trabajo.
·  Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
·  Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
·  nformática a nivel de usuario
·  Inglés alto, valorable Alemán
·  Flexibilidad horaria

Requisitos adicionales:

·  Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
·  Empatía
·  Escucha activa
·  Resolutiva
·  Capacidad para trabajar en equipo
·  Iniciativa y responsabilidad
·  Habilidades de organización y planificación
·  Actitud abierta y flexible.  ","employmentType":["PART_TIME","TEMPORARY"]}

Especialista Call Center Media Markt FAN Mallorca

Ubicación

Palma (España)

Contrato

Temporal

Jornada laboral

A tiempo parcial

Sector

Otros

Vacantes

1

Ubicación

Palma (España)

Contrato

Temporal

Jornada laboral

A tiempo parcial

Sector

Otros

Vacantes

1

Requisitos

Requisitos:

·  Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos servicios, productos o procedimientos de trabajo.
·  Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
·  Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
·  nformática a nivel de usuario
·  Inglés alto, valorable Alemán
·  Flexibilidad horaria

Requisitos adicionales:

·  Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
·  Empatía
·  Escucha activa
·  Resolutiva
·  Capacidad para trabajar en equipo
·  Iniciativa y responsabilidad
·  Habilidades de organización y planificación
·  Actitud abierta y flexible.