Expires soon Mediamarkt

Especialista Call Center

  • Basauri (Bilboaldea)
  • Administration

Job description



MEDIA MARKT ESPAÑA

Descripción de la oferta

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Bilbondo, un/a persona para el servicio de Call center (atención telefónica a clientes) y realización del suministro. En apoyo al Jefe SPV-Cajas, implementar las acciones necesarias para asegurar una correcta organización, coordinación y ejecución en materia de atención al cliente, cajas, call center así como de desarrollo de personal y básicos en su área de acuerdo con los valores y cultura de Media Markt. Sus principales responsabilidades serán: * En apoyo al Jefe SPV-cajas, implementar las acciones necesarias para garantizar un óptimo funcionamiento en su área, siempre esforzándose por la máxima satisfacción del cliente y dentro de las políticas de la Compañía. * Apoyar al Jefe SPV en la relación con los departamentos comerciales, aportando iniciativas a fin de cumplir con los objetivos comerciales y de resultado de la tienda. * Llevar a cabo, conjuntamente con el equipo y en apoyo al Jefe SPV, las políticas de RRHH en cuanto a integración, motivación, organización, planificación, formación y desarrollo del personal, en cumplimiento de la Filosofía de MMS.

Ideal candidate profile



Requisitos

-  Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos productos.
- Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
- Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
- Buena capacidad comunicativa.
- Manejo de caja o experiencias anteriores en atención al cliente.
-  Informática a nivel de usuario.
- Flexibilidad horaria, disponibiliad para incorporación inmediata y trabajar en turno partido de mañana y tarde a jornada parcial (30h)