Welcome Desk Agent - W Barcelona

Descripción de la oferta

¿Eres un/una recepcionista con pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando!

 

Tareas principales:

- Realizar check-in y check-out. 

- Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservas, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.

- Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.

- Gestión de quejas.

- Gestión de peticiones de clientes.

- Proporcionar información sobre instalaciones y servicios.

- Tareas administrativas.

 

Lo que buscamos:

- Experiencia previa de recepcionista en hoteles.

- Actitud positiva y personalidad extrovertida.

- Español e inglés avanzados.

 

Lo que ofrecemos:

- Contrato fijo discontinuo.

- Ambiente dinámico.

- Turnos seguidos de 8h rotativos.

- Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios.

- Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

 

Beneficios:

- Comedor de personal.

- Actividades de Team Building.

- Uniforme y lavandería interno y gratuito.

- Descuentos en hoteles Marriott.

- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

- Programas de reconocimiento y bienestar.

W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin  your purpose,  belong  to an amazing global​ team, and  become  the best version of you.