Asistente de Floristeria y Plantas de Interior

Descripción de la oferta

RESUMEN DEL PUESTO

El rol tiene como objetivo garantizar que cada espacio del resort mantenga la belleza natural y el estándar de lujo distintivo de Nekajui mediante el apoyo coordinado y flexible a dos áreas clave: floristería y plantas de interior, actuando como un verdadero embajador de estética, sostenibilidad y servicio.

El/La Asistente de Florista y Mantenimiento de Plantas de Interior apoya de manera integral las operaciones combinadas de floristería y cuidado de plantas de interior en Nekajui, a Ritz‑Carlton Reserve. Será responsable de colaborar estrechamente con el/la Florista y el/la Especialista de Plantas de Interior, garantizando la estética, frescura y armonía de arreglos florales y vegetación en habitaciones, áreas públicas, restaurantes, Spa y espacios especiales.
Este rol actúa como soporte operativo diario y como cubrimiento total del puesto durante días libres, vacaciones o incapacidades. Su trabajo contribuye a asegurar que cada espacio del resort refleje el lujo natural, la sostenibilidad y la esencia de la marca, mientras mantiene los estándares excepcionales de seguridad, limpieza y hospitalidad.

Garantiza un entorno seguro y una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Reporta de inmediato cualquier accidente, lesión o condición insegura y completa la formación y certificaciones requeridas en seguridad. Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando una imagen profesional mediante uniforme y presentación impecables. Protege la confidencialidad de la información y los activos de la compañía. Recibe y atiende a cada huésped con calidez y cortesía, anticipando sus necesidades y agradeciendo con autenticidad. Comunícate siempre con lenguaje claro y profesional, incluyendo la atención telefónica con la etiqueta adecuada. Fomenta relaciones laborales positivas y colabora para mantener los más altos estándares de calidad. Realiza tareas físicas propias del puesto, como alcanzar, doblar, girar, subir escaleras y manipular objetos de hasta 11 kg, manteniendo energía y disposición durante toda la jornada. Cumple con otras funciones razonables asignadas por los supervisores, contribuyendo al éxito del equipo y a la excelencia del servicio.

COMPETENCIAS, EXPERIENCIA Y CUALIFICACIONES RECOMENDADAS

Indispensable
•    Orientación al servicio: Experiencia en atención al cliente en entornos de hospitalidad, retail o eventos.
•    Organización y detalle: Capacidad para mantener espacios ordenados y cumplir estándares de calidad.
•    Cumplimiento de protocolos: Familiaridad con normas básicas de seguridad e higiene laboral.

Deseable
•    Experiencia en floristería, jardinería o mantenimiento de plantas.
•    Creatividad y habilidad manual.
•    Experiencia en hospitalidad o lujo.
•    Licencia de conducir (para apoyo logístico interno del área).

Competencias Clave
•    Creatividad y sentido estético.
•    Atención al detalle y orientación a la excelencia.
•    Conocimiento básico o interés en diseño floral y/o jardinería.
•    Organización y gestión de tiempo.
•    Actitud proactiva y orientada al servicio.
•    Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a ambos roles.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. 

At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.

Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.

 
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.

 
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.