1er gouvernant H/F

Description de l'offre

Le/la Gouvernant(e) a pour rôle d'assister la gouvernante générale dans son travail quotidien. Il/Elle est garant(e) de la qualité constante de la prestation hébergement et responsable de la propreté, de l'ordre et de l'apparence de l'hôtel.

MISSIONS :
- Le/la gouvernant(e) détermine l'organisation du travail de son équipe : mise en place d'un calendrier de nettoyage, attribution de certaines tâches
- Il/Elle contrôle la qualité des chambres et des parties communes.
- Il/Elle signale à la réception toute dégradation ou dégâts occasionnés dans les chambres.
- Il/Elle fait les inventaires de stocks : produits d'entretien, papeterie, etc.
- Il/Elle gère les conflits avec le personnel.
- Il/Elle gère les objets trouvés : enregistrements, étiquetage, rangement.
- Il/Elle partage les informations avec son équipe.
- Il/Elle est en contact permanent avec tous les secteurs de l'hôtel.
- Il/Elle respecte les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel.
- Il/Elle respecte et fait respecter les procédures Marriott.
- Il/Elle s'assure que la société de sous-traitance respecte le cahier des charges et que la qualité rendue est conforme à la prestation attendue.

Profil recherché

Qualifications :

Qualités requises

- Sens du relationnel
- Esprit d'équipe
- Sérieux, organisé
- Bonne présentation
- Dynamique
- Autonomie
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Compétences en informatique