ASSISTANT(E) CRM AUTOMATION - ALTERNANCE

Description de l'offre

Alternant (Fixed Term)

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients.

Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l’inclusivité de tous.

Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.

Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l’égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.

Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d’Europe du secteur ameublement/déco.

Description de l'emploi :

Maisons du Monde recrute un(e) Assistant(e) CRM automation en alternance.

Vous intervenez sur les missions suivantes :

- Participer aux projets d’amélioration continue : Évolution du design ou du "ton of voice" des emails, amélioration du ciblage (règle de gestion)

- Mettre en place des scénarios automatisés pour accompagner les clients tout au long de leur cycle de vie client : Mise en place d'atelier, rétroplanning, suivi projet, réalisation de l'email et routage sur notre outil CRM.

- Élaborer les campagnes CRM : Création du template avec le studio, routage des campagnes sur notre outil CRM - Prendre en main nos différents outils : Dartagnan, Selligent...

- Analyser et suivre les performances : reportings hebdos et mensuels

- Veille concurrentielle : Benchmark et analyse des tendances du marché

Profil recherché :

En formation Bac +4/5 en marketing / E-commerce, vous avez idéalement une première expérience dans le web marketing/CRM.

Vous appréciez le travail en équipe et avez de véritables capacités relationnelles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre positivité et votre proactivité. 

Vous êtes très rigoureux(-se), méthodique, autonome et organisé(e).

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et aimez produire des analyses quantitatives.

Ouvert à tous les Talents du Monde, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !