Analista de Servicio al cliente
Cuautitlán Izcalli (Cuautitlán Izcalli) Ventas
Descripción de la oferta
Con más de 82,000 empleados en más de 1,300 ubicaciones en 100 países, el Grupo Kuehne + Nagel es una de las compañías de logística líderes en el mundo. Su fuerte posición en el mercado radica en el transporte marítimo, transporte aéreo, logística de contrato y negocios terrestres, con un claro enfoque en proporcionar soluciones integradas de logística basadas en TI.
Tu función
Atender los requerimientos de los clientes, dando seguimiento a la operación de distribucion cumpliendo los niveles de servicio acordados con cada clienteTus responsabilidades
1. Cumplir con los indicadores y productividades de sus procesos2. Organizar de manera interna, la información de los envíos procesados para el cliente
3. Das seguimiento y atención a los requerimientos del cliente
4. Trabajas en conjunto con los implants (cliente) y el equipo de operaciones
5. Capturas información de los envíos pendientes
Tus habilidades y experencias
Escolaridad: Licenciatura
1+ año de experiencia en Servicio al Cliente
6+ meses de experiencia utilizando SAP
1+ año experiencias en una compañía 3PL (Third Party Logistics)
Excel intermedio (Pivot Table, V-Look ups, Data analysis)
Manejo/conocimiento de inventario
Horario: Lunes a viernes (disponibilidad para trabajar en 3 turnos)
* Sábado ocasional