Las ofertas de “Kaino”

Nuevo Kaino

ServiceNow Engagement Manager – Full Remote

  • Experienced job
  • Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta


  • Empresa de Tecnología
  • Remoto – España
  • Contrato indefinido


Kaino, empresa de reclutamiento especializada, está buscando un Engagement Manager especializado en ServiceNow para una firma tecnológica en crecimiento, con más de 7 años de experiencia liderando la digitalización de empresas a través de soluciones ITSM.



MISSIONS:


Como Engagement Manager, serás responsable de liderar la relación con el cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto, asegurando la alineación entre las necesidades del negocio y las soluciones ServiceNow entregadas.


Tus principales responsabilidades incluirán:




  • Relación estratégica con el cliente: Entender sus objetivos, manejar expectativas y mantener una comunicación efectiva sobre progresos, cambios y resultados del proyecto.



  • Gestión del delivery: Planificar y supervisar la ejecución de proyectos ServiceNow, garantizando calidad, tiempo y presupuesto.



  • Gobierno de riesgos y costes: Monitorear riesgos y asegurar una gestión financiera sólida del proyecto.



  • Definición de alcance (SOW): Colaborar con el equipo de ventas en la definición del alcance técnico y comercial de las iniciativas.



  • Reportes ejecutivos: Preparar documentación de estado y resultados para stakeholders internos y externos.



  • Análisis ITSM: Realizar diagnósticos y gap analysis basados en ITIL para detectar oportunidades de mejora.


Perfil buscado

PROFILE :




  • Título universitario en áreas relacionadas con IT, Ingeniería o Gestión.



  • +4 años de experiencia en consultoría ITSM y al menos 3 años trabajando con ServiceNow en entornos empresariales.


  • Certificaciones : ITIL v3/v4 ; ScrumMaster ; PMP ; ServiceNow Certified System Administrator
  • Al menos una certificación ServiceNow CIS (Certified Implementation Specialist)

  • Conocimiento de tecnologías web (XML, HTML, JavaScript, Web Services).



  • Experiencia demostrada liderando iniciativas complejas en entornos corporativos.



  • Fuertes habilidades interpersonales, liderazgo, documentación y gestión de expectativas.



  • Inglés mínimo B2.





WHY JOIN THEM?




  • Empresa tecnológica en plena expansión con un enfoque humano y orientado a resultados.



  • Trabajo 100% remoto desde cualquier punto de España.



  • Salario competitivo + bonus del 20%.



  • Seguro médico privado.



  • Acceso a formación y certificaciones oficiales de ServiceNow.



  • Oportunidad de impactar directamente en proyectos de transformación digital en grandes clientes.


Acerca de Kaino


  • Empresa de Tecnología
  • Remoto – España
  • Contrato indefinido


Kaino, empresa de reclutamiento especializada, está buscando un Engagement Manager especializado en ServiceNow para una firma tecnológica en crecimiento, con más de 7 años de experiencia liderando la digitalización de empresas a través de soluciones ITSM.

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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