ServiceNow Engagement Manager

Descripción de la oferta

• Empresa de Tecnología


• Remoto – España


• Contrato indefinido

Formarás parte de una empresa tecnológica que ayuda a la digitalización a través de ServiceNow y tiene +7 años en el mercado. Actualmente, se encuentra en pleno crecimiento.

La misión de la compañía es obtener resultados que ayuden a sus clientes, así como crear oportunidades para los trabajadores de la empresa.

Tu misión:

• Entender las necesidades del cliente en relación al proyecto.


• Manejar las expectativas del cliente en relación a cambios, progresos y outcomes.


• Manejar costos y mostrar risk gobernance.


• Trabajar con el equipo de ventas para producir un Statement of Work (SOW).


• Planear y realizar el delivery del proyecto.


• Preparar reportes para stakeholders internos y externos.


• Entregar un ITIL-Based Gap Analysis.

Perfil buscado

• Empresa de Tecnología


• Remoto – España


• Contrato indefinido

Formarás parte de una empresa tecnológica que ayuda a la digitalización a través de ServiceNow y tiene +7 años en el mercado. Actualmente, se encuentra en pleno crecimiento.

La misión de la compañía es obtener resultados que ayuden a sus clientes, así como crear oportunidades para los trabajadores de la empresa.

Tu misión:

• Entender las necesidades del cliente en relación al proyecto.


• Manejar las expectativas del cliente en relación a cambios, progresos y outcomes.


• Manejar costos y mostrar risk gobernance.


• Trabajar con el equipo de ventas para producir un Statement of Work (SOW).


• Planear y realizar el delivery del proyecto.


• Preparar reportes para stakeholders internos y externos.


• Entregar un ITIL-Based Gap Analysis.

Tu perfil:

• Título universitario en un área relacionada.


• Más de 4 años de experiencia en consultoría de gestión de servicios (IT Service Management) y mínimo 3 años de experiencia implementando o apoyando productos de ServiceNow en entornos empresariales.


• Certificaciones requeridas: ITIL v3/v4, ScrumMaster, ServiceNow Certified System Administrator, PMP y al menos una certificación SN CIS.


• Conocimientos avanzados en metodologías de gestión de proyectos (PMP, ITSM) y experiencia liderando proyectos con tecnologías web como XML, HTML, JavaScript o Web Services.


• Habilidades excepcionales de comunicación, negociación, documentación y liderazgo, con experiencia en talleres y presentaciones para empresas de gran escala.


• Fuertes habilidades interpersonales y actitud orientada al cliente, con capacidad para manejar diversidad cultural y geográfica.


• Nivel de inglés mínimo B2.

Se valora una de las siguientes Certificaciones:

• ITIL

Beneficios:

• Salario: FIJO + 20% Bonus.


• Trabajo 100% Remoto.


• Seguro privado


• Obtener Certificaciones de ServiceNow.

Acerca de Kaino

• Empresa de Tecnología


• Remoto – España


• Contrato indefinido

Formarás parte de una empresa tecnológica que ayuda a la digitalización a través de ServiceNow y tiene +7 años en el mercado. Actualmente, se encuentra en pleno crecimiento.

La misión de la compañía es obtener resultados que ayuden a sus clientes, así como crear oportunidades para los trabajadores de la empresa.

Tu misión:

• Entender las necesidades del cliente en relación al proyecto.


• Manejar las expectativas del cliente en relación a cambios, progresos y outcomes.


• Manejar costos y mostrar risk gobernance.


• Trabajar con el equipo de ventas para producir un Statement of Work (SOW).


• Planear y realizar el delivery del proyecto.


• Preparar reportes para stakeholders internos y externos.


• Entregar un ITIL-Based Gap Analysis.

Tu perfil:

• Título universitario en un área relacionada.


• Más de 4 años de experiencia en consultoría de gestión de servicios (IT Service Management) y mínimo 3 años de experiencia implementando o apoyando productos de ServiceNow en entornos empresariales.


• Certificaciones requeridas: ITIL v3/v4, ScrumMaster, ServiceNow Certified System Administrator, PMP y al menos una certificación SN CIS.


• Conocimientos avanzados en metodologías de gestión de proyectos (PMP, ITSM) y experiencia liderando proyectos con tecnologías web como XML, HTML, JavaScript o Web Services.


• Habilidades excepcionales de comunicación, negociación, documentación y liderazgo, con experiencia en talleres y presentaciones para empresas de gran escala.


• Fuertes habilidades interpersonales y actitud orientada al cliente, con capacidad para manejar diversidad cultural y geográfica.


• Nivel de inglés mínimo B2.

Se valora una de las siguientes Certificaciones:

• ITIL

Beneficios:

• Salario: FIJO + 20% Bonus.


• Trabajo 100% Remoto.


• Seguro privado


• Obtener Certificaciones de ServiceNow.