Las ofertas de “Kaino”

Nuevo Kaino

ServiceNow Business Process Consultant – 100% remoto

  • Experienced job
  • Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta


  • Empresa de Tecnología

  • Remoto – España

  • Contrato indefinido


Forma parte de una empresa tecnológica con más de 7 años en el mercado, especializada en ayudar a sus clientes en su digitalización mediante la plataforma ServiceNow. En plena expansión, la misión de la compañía es obtener resultados que optimicen los procesos de sus clientes y generar oportunidades de desarrollo profesional para el equipo.


Tu misión:



  • Liderar workshops de definición, mejora, y reingeniería de procesos junto a los principales patrocinadores y stakeholders del cliente.

  • Desarrollar la documentación necesaria como agendas de workshops, presentaciones, informes de análisis de brechas y diagramas de flujo.

  • Proveer soporte en el diseño detallado y en las fases de implementación para proyectos de seguridad, garantizando que las soluciones cumplan con las expectativas del cliente.

  • Promover la mejora continua de procesos mediante métricas, KPIs, dashboards y establecimiento de roles claros.

  • Colaborar con los equipos de entrega para resolver problemas críticos y guiar al equipo en prácticas de implementación efectivas.

  • Mantenerse actualizado sobre desarrollos y nuevas versiones del producto, además de realizar análisis de competencia y diferenciar la oferta de la empresa en el mercado.

Perfil buscado


  • Empresa de Tecnología

  • Remoto – España

  • Contrato indefinido


Forma parte de una empresa tecnológica con más de 7 años en el mercado, especializada en ayudar a sus clientes en su digitalización mediante la plataforma ServiceNow. En plena expansión, la misión de la compañía es obtener resultados que optimicen los procesos de sus clientes y generar oportunidades de desarrollo profesional para el equipo.


Tu misión:



  • Liderar workshops de definición, mejora, y reingeniería de procesos junto a los principales patrocinadores y stakeholders del cliente.

  • Desarrollar la documentación necesaria como agendas de workshops, presentaciones, informes de análisis de brechas y diagramas de flujo.

  • Proveer soporte en el diseño detallado y en las fases de implementación para proyectos de seguridad, garantizando que las soluciones cumplan con las expectativas del cliente.

  • Promover la mejora continua de procesos mediante métricas, KPIs, dashboards y establecimiento de roles claros.

  • Colaborar con los equipos de entrega para resolver problemas críticos y guiar al equipo en prácticas de implementación efectivas.

  • Mantenerse actualizado sobre desarrollos y nuevas versiones del producto, además de realizar análisis de competencia y diferenciar la oferta de la empresa en el mercado.


Perfil:



  • Más de 5 años de experiencia en consultoría de procesos y en proyectos de implementación de herramientas en ServiceNow.

  • Experiencia sólida en definición, reingeniería y mejora de procesos, además de creación de documentación de requerimientos y artefactos de proyecto.

  • Habilidades avanzadas en facilitación de workshops y reuniones con clientes, con dominio en Visio, Word y PowerPoint (o herramientas similares).

  • Certificaciones requeridas: ITIL v3/v4, ScrumMaster, Product Owner y al menos una certificación SN CIS.

  • Conocimiento avanzado de ServiceNow (preferiblemente CSM, ITSM, SPM, HR, ITOM), valorándose experiencia en otras aplicaciones como Performance Analytics o Facilities.

  • Experiencia y conocimientos en metodologías ágiles y en frameworks como COBIT son deseables.

  • Nivel de inglés mínimo B2.


Beneficios:



  • Salario: en función de la experiencia.

  • Trabajo 100% remoto.

  • Seguro médico privado.

  • Oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones en ServiceNow.


#LI-KD1

Acerca de Kaino


  • Empresa de Tecnología

  • Remoto – España

  • Contrato indefinido


Forma parte de una empresa tecnológica con más de 7 años en el mercado, especializada en ayudar a sus clientes en su digitalización mediante la plataforma ServiceNow. En plena expansión, la misión de la compañía es obtener resultados que optimicen los procesos de sus clientes y generar oportunidades de desarrollo profesional para el equipo.


Tu misión:



  • Liderar workshops de definición, mejora, y reingeniería de procesos junto a los principales patrocinadores y stakeholders del cliente.

  • Desarrollar la documentación necesaria como agendas de workshops, presentaciones, informes de análisis de brechas y diagramas de flujo.

  • Proveer soporte en el diseño detallado y en las fases de implementación para proyectos de seguridad, garantizando que las soluciones cumplan con las expectativas del cliente.

  • Promover la mejora continua de procesos mediante métricas, KPIs, dashboards y establecimiento de roles claros.

  • Colaborar con los equipos de entrega para resolver problemas críticos y guiar al equipo en prácticas de implementación efectivas.

  • Mantenerse actualizado sobre desarrollos y nuevas versiones del producto, además de realizar análisis de competencia y diferenciar la oferta de la empresa en el mercado.


Perfil:



  • Más de 5 años de experiencia en consultoría de procesos y en proyectos de implementación de herramientas en ServiceNow.

  • Experiencia sólida en definición, reingeniería y mejora de procesos, además de creación de documentación de requerimientos y artefactos de proyecto.

  • Habilidades avanzadas en facilitación de workshops y reuniones con clientes, con dominio en Visio, Word y PowerPoint (o herramientas similares).

  • Certificaciones requeridas: ITIL v3/v4, ScrumMaster, Product Owner y al menos una certificación SN CIS.

  • Conocimiento avanzado de ServiceNow (preferiblemente CSM, ITSM, SPM, HR, ITOM), valorándose experiencia en otras aplicaciones como Performance Analytics o Facilities.

  • Experiencia y conocimientos en metodologías ágiles y en frameworks como COBIT son deseables.

  • Nivel de inglés mínimo B2.


Beneficios:



  • Salario: en función de la experiencia.

  • Trabajo 100% remoto.

  • Seguro médico privado.

  • Oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones en ServiceNow.


Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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