Técnico/a soporte (gestión incidencias Remedy) H/M

Descripción de la oferta

Mission

En Inetum buscamos perfiles para atención de incidencias a través del sistema de ticketing (Remedy): 

Calidad del dato ante incidenciasRegularizaciones, tanto puntuales como masivasSoporte a los equipos de desarrollo ante la realización de correctivosAtención a los buzones asignadosRevisión y actualización de documentación sobre las operativas de resolución de incidencias.Generación de informes comparativos mensuales y anuales sobre las actuaciones realizadas.

Perfil

• Sistemas operativos• Bases de datos y experiencia con SQL• deseable conocimientos y experiencia en java

Organización

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.

Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.

Únete a Inetum. Live your positive digital flow