Team Leader Recepción

Descripción de la oferta

¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.

Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Estamos buscando a un@ Team Leader que se una a nuestro equipo.

¿ Qué harás en tu día a día?

- Realizar registros en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped en el hotel, asegurando una satisfacción completa antes del momento de su salida.
- Monitorear las habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
- Monitorear los cierres de caja del equipo ajustándolo a las políticas establecidas por el departamento de finanz
- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
- Soporte en auditorías internas.
- Realizar labores habituales de recepción, cuando así lo requiera la operativa.

Perfil buscado

Qualifications :

- Experiencia progresiva dentro del departamento de Recepción (mínima de 2 años)y como Team Leader/Supervisor(mínimo 1 año).
- Dominio de CRM Opera.
- Liderazgo en gestión de equipos.
- Atención al detalle y actitud de mejora continua.
- Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria incluyendo el turno de noche.
- Dominio de idioma ingles alto (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.

Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?

- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
-¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.

¿A qué esperas para mandarnos tu CV?

¡Te esperamos!