Sub gerente de Front Office
COSTA RICA
Descripción de la oferta
Será responsable de apoyar la gestión eficiente del departamento, de acuerdo con las Estrategias Corporativas de Hyatt International y los estándares de la marca, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las expectativas de los colaboradores, huéspedes y propietarios.
El Subgerente es responsable de asistir al Gerente de Front Office en la gestión de las operaciones diarias del área de Recepción (Front Desk) del hotel.
Perfil buscado
Qualifications :
Profesional bilingüe con al menos 5 años de experiencia en hotelería de lujo y 2 años liderando equipos de Front Office. Amplia experiencia en operaciones de recepción, experiencia del huésped, manejo de quejas, estándares de lujo y desarrollo de talento. Capacidad demostrada para liderar equipos de alto desempeño, alcanzar indicadores de satisfacción del huésped y promover una cultura de servicio excepcional alineada con los valores de Hyatt y la filosofía Andaz.
Bachillerato o Licenciatura en: Adm. de Empresas, Turismo o Adm. Hotelera
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en hoteles de lujo o resorts.
Al menos 2 años en posiciones de supervisión o liderazgo: Sub gerente de FO, Supervisor de FO o alguna posición similar.
Conocimientos técnicos: Inglés avanzado es indispensable y manejo de Opera Cloud