Auditor Nocturno/ Recepcionista Nocturno

Descripción de la oferta

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.

¿ Qué harás en tu día a día?

- Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.
- Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.
- Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.
- Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.
- Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
- Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.
- Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario
- Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?

- Experiencia previa como Recepcionista/ Auditor nocturno.
- Dominio de CRM Opera.
- Atención al detalle y actitud de mejora continua.
- Disponible para trabajar en turno de noche.
- Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.

Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?

- Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
- Cuando lleves 3 meses con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles. Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.
- Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un psicólogo online totalmente gratuito.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.

¿A qué esperas para mandarnos tu CV?

¡Te esperamos!