Customer Service Representative - Barcelona Mas Blau- 20h/semana

Descripción de la oferta

Funciones:

·  Proporciona una excelente atención al cliente y lleva a cabo una labor de venta de productos y servicios adicionales. ( Coches de gama superior, seguros adicionales para el vehículos y los pasajeros, etc..)
·  Realiza la labor adminsitrativa de formalización de la reserva y la realización del contrato utilizando un sistema propio tanto de cara al cliente en persona como telefónico. .
·  Gestiona la devolución de los vehículos comprobando su nivel de repostaje, cerrando el contrato con los cargos correspondientes y realizando aquellas acciones oportunas en el caso de que presente daños.
·  Imprime los reportes propios a su función y que vienen determinados por los procedimientos de la estación.
·  Contabiliza los ingresos y realiza el cierre de caja
·  Maximizar las ventas con el ofrecimiento a los clientes de servicios adicionales
·  Cualificación y captación de clientes.
·  Control de vehiculos que no se devuelven a tiempo o no aparece, ,Gasolina,Gestionar junto con los mecánicos la flota disponibles.

Requisitos:

Formación Profesional Grado Medio

·  Al menos 1 año
·  Interés por trabajar en trabajos de atención al cliente.
·  Carnet de conducir.
·  Disponibilidad para moverse de una oficina a otro a diario.
·  Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente.
·  Se valorarán estudios relacionados con Turismo.
·  Se valorará nivel alto de inglés.