Trabajador/a Social Residencia de Mayores

Descripción de la oferta

Eulen Servicios Sociosanitarios selecciona Trabajadores/a Sociales para trabajar en varias Residencia de Mayores en varios distritos de la Comunidad de Madrid.

¿Cuáles serán las principales funciones?

- Informar y orientar a las familias sobre los aspectos concernientes a la atención a las personas usuarias en las residencias de personas mayores. En particular, sobre los derechos y deberes de estas en relación con la atención recibida o a recibir.
- Atender las sugerencias, quejas o reclamaciones presentadas por las familias, y tratar de solucionar el problema en ese momento.
- Analizar quejas, sugerencias y reclamaciones.
- Intermediar en los conflictos que se puedan generar entre las familias y los centros.
- Analizar indicadores de satisfacción de las familias y proponer acciones de mejora
- Participar en protocolos de acogida a nuevas personas residentes en los centros y hacer un seguimiento durante los primeros días de estancia.

¿Qué encontrarás en Eulen Servicios Sociosanitarios?

Contrato indefinido y desarrollo en la empresa en un entorno multidisciplinar dando servicio en Residencias de Madrid.

"En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para reducir la infrarrepresentación femenina en todos los niveles, implementando medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad."

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué puedes aportarnos?

·  Titulación universitaria en Trabajo Social y estar Colegiado/a
- Experiencia de al menos 3 años en atención directa a colectivos vulnerables, preferentemente, personas mayores o en situación de dependencia.
- Conocimientos, como usuario, de las aplicaciones ofimáticas comunes (word, excel, presentaciones) y plataformas colaborativas (Google Workspace, Office 365, Trello o similares).
- Conocimientos de habilidades de comunicación, mediación y resolución de conflictos.