Teleoperador/a MURCIA

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar incidencias con eficacia?¿Buscas un puesto donde demostrar tu valía y conseguir un puesto estable ? Entonces, ¡esto te interesa!

Eulen Flexiplan selecciona TELEOPERADOR/A para importante empresa ubicada en Murcia dedicada a la reparación y servicios de posventa de electrodomésticos. Tu misión será gestionar y resolver incidencias técnicas, garantizando reparaciones eficientes y una atención al cliente excepcional.

Desarrollarás funciones tales como:

· Atención al cliente: Gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con postventa
· Gestión de incidencias: Registrar y clasificar incidencias técnicas reportadas por clientes
· Monitoreo: Seguimiento post-reparación para garantizar satisfacción del cliente.
· Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad en atención
· Manejo de software: sistemas de ticketing y bases de datos de productos/garantías.

¿Qué te ofrecemos?

· Contrato temporal de larga duración
· Jornada laboral completa
· Horario: De Lunes a Viernes de 8:30 - 13:30 / 16:00 a 19:00

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué necesitamos?

·  Educación Secundaria Obligatoria
·  Experiencia previa demostrable en puesto similar.
·  Conocimientos de ofimática: Microsoft Office, Excel.
·  Disponibilidad
·  Competencias requeridas: Habilidades de comunicación y negociación, resolución de conflictos, actitud para trabajar en equipo y autonomía.

¡Te estamos esperando!