Técnico/a Calidad Cliente

Descripción de la oferta

Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa estable y reconocida a nivel internacional, donde puedas contribuir desde el inicio, unirte a un equipo diverso y dinámico en una organización en crecimiento, y tener la oportunidad de aprender y crecer profesionalmente, ¡has llegado al lugar adecuado!

Desde Eulen Selección colaboramos con importante empresa del sector de automoción, ubicada en Navarra, en la búsqueda de un/a Técnico/a de Calidad Cliente.

Reportando al Director de Calidad, tu misión será promover la mejora continua en su ámbito de actuación, gestionando las actividades derivadas de las exigencias de calidad acordadas en el proyecto, buscando para ello un óptimo nivel de relación con el cliente y procurando la extensión de la filosofía de calidad total a la planta.

Tus funciones son:

· Ser el principal punto de contacto con el cliente en temas de calidad, gestionando y resolviendo las reclamaciones serie / garantías y mantener las muestras límite de acuerdo a los criterios del cliente.
· Colaborar con la dirección en la definición de objetivos de Calidad de los clientes, y realizar seguimiento de los resultados.
· Verificar el análisis de causas y eficacia (herramientas como el 8D, 5 why’s o Diagrama de Ishikawa para el análisis de causas raíz y asegurar la eficacia de las acciones correctivas).
· Colaborar con los equipos internos (producción, ingeniería, etc.) para investigar y analizar problemas de calidad reportados por el cliente.
· Asegurar la implementación de acciones correctivas y preventivas, y comunicar los avances al cliente.
· Divulgar la cultura de calidad en el entorno de trabajo.
· Solicitar concesiones/desviaciones a cliente
· Seguimiento y gestión de cargos de cliente.
· Liderar el trabajo de residentes en plantas cliente.
· Lidera planes/programas de mejora cliente coordinando equipos multidisciplinares y asegurando su eficaz cumplimiento.
· Velar por su seguridad y por la de las personas afectadas por su actividad cumpliendo con las normas y medidas de prevención definidas.

¿Qué te ofrecemos?

· Un proyecto estable, dentro de una compañía consolidada
· Jornada Laboral completa

Perfil buscado

Qualifications :

Eres lo que necesitamos porque posees...

Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, o similar. Se valorará positivamente formación específica de calidad.

Conocimientos de: Inyección de plástico, moldes, cromado....

Conocimientos Técnicos: Experiencia en APQP, PPAP, FMEA, 8D, 5Why, y Control Estadístico de Procesos, Conocimiento en normativas de calidad ISO 9001 e IATF 16949.

Experiencia en el trato directo con clientes OEM y proveedores.

Experiencia en puestos de carácter similar durante 3 años, en empresa industrial, en área de Calidad, con contacto habitual con cliente, experiencia en gestión de reclamaciones Calidad

Idiomas: inglés y Francés y se valorarán alemán.

Disponibilidad para viajes ocasionales a instalaciones del cliente o auditorías. (España, Francia, Alemania)

¡Te estamos esperando!