Responsable Calidad - Servicio Recepción Incidencias

Descripción de la oferta

¿Cuentas entre tus habilidades con orientación al cliente?¿Buscas un trabajo a jornada completa de lunes a viernes? ¿Aportas experiencia en gestión de equipos? Esta es tu oportunidad de trabajar en una empresa del sector.

En Grupo EULEN, seleccionamos Responsable de Calidad y Formación de un servicio de atención al cliente y gestión de incidencias del sector inmobiliario.

Tus funciones :
· Responsable de la calidad del servicio de Atención multicanal a clientes
· Auditorías, actualización de manuales y procedimientos
· Formación del personal
· Análisis de datos
· Otras tareas administrativas

Lo que encontrarás en Grupo EULEN:

En GRUPO EULEN, nos importa tu bienestar y tu desarrollo profesional. Al unirte a nuestro equipo, podrás disfrutar de:

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Contrato: Indefinido

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Jornada laboral: Completa, en horario de lunes a viernes en horario de oficina

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Salario y beneficios: Retribución de 1.473 Euros brutos/mes (14 pagas). Acceso a descuentos exclusivos del Club EULEN (alimentación, hoteles, carburante, ocio, etc.).

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Formación continua y desarrollo profesional: Acceso a formación, cursos y reciclajes profesionales para seguir creciendo dentro del sector

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Salud y bienestar: Servicio de apoyo psicológico y emocional, a través de un servicio especializado.

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Conciliación y compromiso social: Grupo EULEN está certificada como Entidad Familiarmente Responsable (EFR), apostamos por la conciliación y el bienestar de los equipos humanos.

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Entorno de trabajo profesional y colaborativo, donde se valora la responsabilidad, el respeto y el trabajo en equipo.

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Descubre nuestra Fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad que facilita apoyo a los/as trabajadores/as en áreas como la salud, educación y área social.

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué puedes ofrecernos?
Buscamos personas con conocimientos de Inglés y orientados al cliente que cumplan los siguientes requisitos:
·  Grado Universitario
·  Catalán nivel C (se debe acreditar mediante certificado)
·  Valorable conocimientos de Inglés, francés, árabe, urdú o chino nivel avanzado (B2 o superior).
·  Nivel usuario de ofimática.
·  Valorable experiencia en funciones similares.

Si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte!

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!