Jefe/a de Sala de Central Receptora de Alarmas (CRA)

Descripción de la oferta

Grupo Eulen es líder global en la prestación de servicios generales a empresas e instituciones. A través de nuestra división Eulen Seguridad , ofrecemos soluciones integrales de vigilancia, protección y control de accesos, garantizando entornos seguros y eficientes.

En esta ocasión, buscamos un perfil de alta cualificación para gestionar la Central Receptora de Alarmas (CRA) dedicada a un cliente con un servicio crítico que requiere los más altos estándares de exigencia.
Buscamos un/a Jefe/a de Sala de CRA experimentado y con gran capacidad de liderazgo para asumir la responsabilidad integral de la operativa diaria. La misión principal del puesto será garantizar la monitorización, gestión de personal y respuesta eficaz ante cualquier evento de seguridad, liderando al equipo de operadores y asegurando la excelencia operativa 24/7, en un entorno de alta criticidad.

Te ofrecemos:

· Incorporación inmediata a una empresa líder en servicios de seguridad
· Contrato fijo indefinido para incorporación en plantilla
· Jornada completa con libranzas correspondientes según convenio
· Horarios principalmente en turno de 12 horas de (7:00 a 19:00h / 19:00 a 7:00h)
· Salario competitivo según valía y experiencia en puestos de Jefe de sala en CRA
· Servicio cómodo, estable y bien comunicado
· Te incorporarás a un equipo especializado del que recibirás la formación y apoyo necesarios

Tus funciones:

· Gestión de turnos y personal: Coordinar al personal del turno, asegurar un correcto traspaso de novedades y garantizar la resolución de incidencias operativas y técnicas pendientes
· Supervisión de alarmas e incidentes: Controlar la correcta verificación y registro de eventos, prestar apoyo en la gestión de incidencias de seguridad y contactar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando sea necesario
· Control de infraestructuras críticas: Revisar a diario el estado de las instalaciones conectadas, cumplimentar los datos de seguimiento del panel de control (Dashboard) y gestionar/autorizar la anulación de elementos en los sistemas de seguridad
· Coordinación y soporte con nuestro cliente: Informar con rapidez sobre eventos críticos, atender al personal desplazado, enviar comunicaciones sobre incidencias técnicas o de intrusión y mantener actualizados los inventarios y registros
· Operativa de sistemas: Supervisar el funcionamiento de los sistemas de comunicación, control de accesos y la plataforma PSIM-DESICO, así como coordinar las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo.

Perfil buscado

Qualifications :

Buscamos profesionales con:

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Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable como Jefe/a de Sala o Supervisor/a de CRA, preferiblemente en entornos de alta exigencia o seguridad crítica (infraestructuras, industria, energía, banca, etc.)

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Formación: Valorable formación en Seguridad, Director de Seguridad, Gestión de Emergencias o similar.

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Conocimientos Técnicos: Dominio de software de gestión de CRA y sistemas avanzados de CCTV, control de accesos y detección de intrusión.

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Sólidas habilidades de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones bajo presión

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Capacidad de interlocución con clientes multinacionales y gestión de altos niveles de exigencia

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Planificación estratégica, organización y proactividad

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Carnet de conducir y vehículo propio para desplazarse al centro de trabajo

Si crees que encajas en el perfil y buscas un servicio estable donde progresar laboral y salarialmente, no dudes en inscribirte.

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!