Gestor/a Telefónico de Emergencias

Descripción de la oferta

¿Buscas un puesto relacionado con la gestión de llamadas telefónicas? ¿Posees una clara capacidad de comunicación y orientación al cliente? En Grupo EULEN Servicios Auxiliares Huelva te estamos esperando.

Seleccionamos Gestores/as telefónicos/as cuyas funciones serán atención de llamadas recibidas en la sala de emergencias, respuesta al ciudadano, gestión de medios, solicitud y coordinación de efectivos necesarios para la emergencia, enlace con efectivos, verificación de datos, informes.

Tus funciones :
· Recepción y filtrado: Atender llamadas y descartar avisos falsos o repetidos.
· Localización exacta: Confirmar dirección, puntos de referencia y accesos.
· Clasificación del suceso: Identificar si es incendio, rescate, inundación o asistencia.
· Activación de recursos: Enviar los vehículos y equipos específicos al lugar.
· Instrucciones de emergencia: Dar pautas de seguridad al alertante por teléfono.
· Gestión de radio: Mantener comunicación constante con las dotaciones desplegadas.
· Coordinación externa: Avisar a sanitarios, policía o técnicos de gas/luz.
· Apoyo logístico: Buscar hidrantes cercanos o fichas de seguridad química.
· Registro de tiempos: Anotar cronológicamente cada paso de la intervención.
Te ofrecemos:
· Contrato temporal para sustituciones eventuales de vacaciones, bajas, etc con posibilidad de incorporación a plantilla.
·
Horarios rotativos a turnos de mañana, tarde y noche; de Lunes a Domingos con descansos rotativos.

· Formar parte de una empresa líder en el sector y poder desarrollarte profesionalmente en nuestro equipo cualificado de profesionales.
· Salario según convenio.18.000 euros/brutos aprox en 14 pagas.

Si te interesa inscríbete! Estamos deseando conocerte

La integración en el Grupo EULEN, empresa líder en la prestación de servicios.

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué puedes ofrecernos?
- Residir en Huelva, disponibilidad de guardia localizada, horarios según cuadrante a turnos mañana tarde y noche los 365 días del año
- Experiencia mínima de 6 meses en gestión de llamadas, atención telefónica a clientes y/o usuarios, valorable experiencia en gestión de llamadas de emergencia.
- Total disponibilidad horaria para rotar turnos de mañana, tarde o noche de Lunes a Domingos.
- Muy valorable dominio de idiomas a nivel conversacional.
- Posibilidad de realizar una formación previa al inicio del contrato.

Si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte!