Especialista en Atención al Cliente (Español - Inglés – Italiano)

Descripción de la oferta

¿Te apasiona brindar soluciones y construir relaciones sólidas con clientes internacionales? ¿Buscas una oportunidad para poner en práctica tus habilidades lingüísticas en un entorno dinámico y multicultural? Entonces, ¡esto te interesa!

Desde Eulen Selección, estamos colaborando con una consolidada empresa multinacional del sector de la decoración en la búsqueda de un/a Especialista en Atención al Cliente con Español- Inglés – Italiano para sus oficinas ubicadas en Seseña, Toledo.

Tu principal misión, dentro del Equipo de Atención al Cliente , será ser la voz y la solución para nuestros clientes de habla hispana, inglesa e italiana.

Te responsabilizarás de:

· Brindar soporte telefónico y escrito a clientes en español e italiano, resolviendo sus consultas e incidencias de manera eficiente.
· Gestionar incidencias, reclamaciones y garantías, asegurando un seguimiento adecuado y una resolución oportuna.
· Ofrecer asesoramiento técnico básico sobre productos y servicios.
· Proporcionar apoyo administrativo relacionado con la atención al cliente.
· Coordinarte de manera fluida con otros departamentos internos para garantizar una respuesta integral a las necesidades de los clientes.

¿Qué te ofrecemos?

· Un proyecto estable y desafiante dentro de una compañía líder en su sector.
· Una jornada laboral completa de lunes a jueves de 07:30-09:00 y de 16:30-18:00, y los viernes de 07:30-09:00 y de 14:00-15:30, con jornada reducida durante los meses de julio y agosto.
· Un contrato indefinido, brindándote estabilidad y la oportunidad de construir una carrera a largo plazo.
· Un paquete retributivo competitivo de 21-24K (según valía).
· Un buen ambiente de trabajo y un entorno colaborativo.
· Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.

Perfil buscado

Qualifications :

Eres lo que necesitamos porque...

·  Dominas el español, ingles e italiano, lo que te permitirá comunicarte eficazmente con clientes internacionales desde el primer día.
·  Tienes experiencia de al menos 1 año en puestos similares (atención al cliente, soporte técnico o postventa).
·  Posees habilidades clave como una comunicación eficaz, empatía y orientación al cliente.
·  Tu capacidad para la resolución de problemas y tu proactividad te permitirán abordar los desafíos de manera autónoma y eficiente.
·  Tienes formación en atención al cliente, administración o áreas afines.
·  Muy valorables conocimientos de inglés, francés o portugués.

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¡Te estamos esperando!