Customer Support Analyst

Descripción de la oferta

Si cuentas con experiencia ofreciendo soporte informático al departamento de operaciones y además tienes interés en el sector energético, ¡esto te interesa!

Desde EULEN Flexiplan estamos buscando a un/a candidato para dar soporte al departamento de operaciones en importante empresa del sector energético ubicada en Madrid centro.

La persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones:

- Coordinar actividades de mantenimiento, explotación y operación de sistemas sobre la infraestructura de la empresa.
- Coordinación de equipos que van a dar servicio al departamento de operaciones siguiendo ITIL (incidencias, cambios, CAB...)
- Gestión de informes (KPI) para las operaciones de TI.
- Tramitación de contratos, ANS y costes. Elaboración de medidas para la monitorización de costes y el ahorro efectivo.
- Atención a usuarios y gestión de incidencias en relación con los recursos tecnológicos de la empresa.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata, contrato temporal por sustitución de larga duración.
- Jornada completa.
- Salario aprox. 2.000-2.300 brutos/mensuales.

Perfil buscado

Qualifications :

Se requiere:

- Perfil técnico/informático con estudios relacionados con el sector tecnológico.
- Valorable conocimiento sobre sector energético.
- Excel nivel avanzado.
- Nivel medio de inglés (B2).
- Deseable manejo y conocimiento de Jira.
- Disponibilidad de incorporación inmediata y para viajar de manera puntual.