Customer service support

Descripción de la oferta

Eulen Flexiplán selecciona, para incorporar de forma inmediata, CUSTOMER SERVICE SUPPORT para empresa de transporte y logística. Formando parte del equipo de atención al cliente realizaras, entre otras, las siguientes funciones:

· Atención a clientes : gestionando sus consultas y dando soporte a los posibles problemas logísticos.
· Resolución de incidencias : trabajando de manera directa con los departamentos involucrados.
· Seguimiento de envíos .
· Gestión administrativa : mantendrás actualizada la base de datos de clientes e incidencias y elaborarás informes periódicos sobre el desempeño del servicio de atención al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

· Tipo de contrato: temporal con posibilidades de continuidad..
· Tipo de jornada: completa, 40 horas semanales.
· Horario: de lunes a viernes 09:00h a 18:00h, con 1 hora de descanso para comer.
· Paquete retributivo:17900€ bruto anual.

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué necesitamos?

·  Formación: Graduado en ESO o formación técnica en logística, administración de empresas o similar. Se valoran estudios universitarios en áreas relacionadas.
·  Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico o de transporte.
·  Familiaridad con herramientas informáticas: sistemas ERP y CRM.
·  Idiomas: se valorará inglés, para poder interactuar con clientes internacionales.
·  Competencias clave: excelente comunicación verbal/escrita, capacidad de trabajar bajo presión y actitud positiva y empatía al tratar con clientes.
·  Disponibilidad de incorporación inmediata.

¡Te estamos esperando!