Atención al cliente

Descripción de la oferta

Si tienes experiencia en perfil de Atención al cliente y tienes experiencia en call center ,¡Esta es tu oferta!.

Desde Eulen Flexiplan seleccionamos para importante empresa del metal ubicada en Alcorcón con perfil de Atención al Cliente

Funciones:

· Dar soporte de atención al cliente por diferentes canales: Whatsapp, Chat, teléfono...
· Brindar información y resolver dudas
· Acortar los tiempos de servicio
· Gestionar pedidos con rotura de stock
· Modificar direcciones de envío
· Dar solución a pedidos con incidencia
· Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, etc
· Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas
· Analizar necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo
· Detectar aspectos de mejora
· Gestionar incidencias con la empresa de transporte
· Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias

¿Qué te ofrecemos?

· Contrato estable. Posible selección directa con la empresa
· Jornada completa de 40 horas semanales, de Lunes a Viernes
· Horario de Lunes a Jueves de 8:00-13:30 y de 14:30-17:35. En verano, jornada INTENSIVA de 8:00-15:05h
· Salario : 23.800 € brutos anuales. Revisión salarial al año.
· Buen ambiente laboral

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué necesitamos?

·  Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años
·  Bachillerato/Grado medio/Grado superior
·  Manejo de ofimática
·  Vehículos propio y Carnet de conducir
·  Disponibilidad para incorporación inmediata

¡Te estamos esperando!