ASESOR TÉCNICO (H/F)

Descripción de la oferta

Si tuviéramos que elegir una palabra para definir la experiencia XEFI, sería "rendimiento".
 
📈 Rendimiento empresarial, porque durante más de 25 años, XEFI ha disfrutado de un crecimiento exponencial y aspira a construir una red de 400 sucursales locales en 7 países europeos. Hemos desarrollado un potente modelo de franquicia que ha demostrado su eficacia en Francia y en el extranjero.
 
💻 Rendimiento informático, porque dominamos las tecnologías más avanzadas del mercado para PyMEs. 
 
🏃‍♂️ Rendimiento deportivo: a través de nuestro programa de Salud y Deporte, cada empleado puede beneficiarse de un apoyo personalizado (deporte, nutrición y postura en el trabajo) para mantener un buen estado de forma a diario o alcanzar sus objetivos deportivos.
 
💼 Desempeño profesional Gracias a nuestro centro de formación y a nuestra plataforma de e-learning 24/7, nuestros empleados tienen la oportunidad de desarrollar sus competencias profesionales gracias al apoyo de nuestros expertos empresariales. 
 
🤜🤛 Rendimiento colectivo porque es juntos, dentro de nuestros equipos, como co-construimos todos nuestros proyectos. Cada empleado tiene una misión clave que conduce al grupo hacia el crecimiento. En XEFI, estamos orientados a los resultados, pero trabajamos con un espíritu de buena voluntad y comprensión. La experiencia del empleado es una de nuestras prioridades y le prepararemos una bienvenida de 5 estrellas.
 
Qué podemos hacer por usted:
 
🎓 El grupo XEFI es famoso por contratar sin CV, poniendo el énfasis en las habilidades de las personas más que en los conocimientos técnicos. Nuestro centro de formación, la Academia XEFI, ofrece formación desde el momento en que ocupas tu nuevo puesto, para que puedas desarrollar tus habilidades rápidamente y con tranquilidad.
 
💼 En XEFI, el valor del trabajo duro es esencial y funcionamos sobre una base meritocrática. Estás motivado y te pones los medios para triunfar? ¡Entonces crecerás y construirás tu carrera con nosotros!
 
🤗 El grupo XEFI es un grupo humano que cuida de sus empleados a través de diversas acciones implementadas a diario. En XEFI, la solidaridad y el espíritu de equipo son imprescindibles. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros empleados carreras en las que puedan conciliar su vida profesional y personal.
 
📝 El proceso de contratación en XEFI :
 
En XEFI, nos comprometemos a poner en marcha un proceso de contratación claro y minucioso y a darle una respuesta en un plazo de 48 horas después de cada etapa. Las distintas etapas que hay que validar antes de abrirle la puerta a su nuevo empleo son las siguientes:
 
- Precalificación: llamada telefónica con un miembro de nuestro equipo de contratación
 
- Entrevista 1 con su futuro jefe
 
- Entrevista de RRHH con la persona encargada de su expediente de contratación
 
Si es seleccionado, su contacto le enviará una promesa de empleo, a la que deberá responder presentando todos los documentos administrativos solicitados.
 
Entonces serás oficialmente un empleado de XEFI 🎉.
 
Avantages :
* Mutuelle



Misión:
¡Eres una verdadera navaja suiza cuando se trata de IT !  En XEFI, participarás en el mantenimiento diario de las infraestructuras y los proyectos de IT de nuestros clientes, trabajando de forma totalmente independiente.
Depende del Departamento Técnico y cuenta con el apoyo del equipo de asistencia,
Responsabilidades :
 
Instalación y mantenimiento de equipos informáticos (estaciones de trabajo, periféricos)
Instalación y administración de servidores Windows.
Instalación y configuración de equipos de seguridad de redes.
Auditorías de infraestructuras de sistemas y redes.  
Asistencia y apoyo técnico a los clientes a distancia y/o in situ.
Asesoramiento y asistencia al cliente.
 
Trabajo diario :
 
Como parte de un equipo técnico unido y eficiente, prestará apoyo a los clientes y a sus colegas técnicos. Sus tareas consistirán en ofrecer soluciones a problemas técnicos de nivel 1 y 2, garantizar la integración de nuevas soluciones dentro de los plazos acordados y prestar asesoramiento y apoyo a los clientes con contratos de mantenimiento.

Perfil buscado

PERFIL :
Competencias relacionadas con la función :
- Conocimiento profundo de la arquitectura de hardware de estaciones de trabajo.
- Conocimiento profundo de los sistemas operativos Microsoft Windows 7, 8, 8.1 y 10
- Conocimiento profundo de los sistemas operativos Microsoft Windows Server 2012, 2016 y 2019.
- Dominio de las distintas funciones de Windows Server
- Control de equipos de red y seguridad: Switch n1 n2, módem, router y Firewall
- Buen conocimiento de los protocolos de comunicación: SSH, Telnet, VPN (SSL, IPSEC), NAT....
 
Competencias relacionadas con el puesto (seleccione y describa) :
- Detectar y diagnosticar problemas del sistema y de la red
- Realizar una entrevista telefónica de apoyo
- Interactuar con los clientes para comprender y satisfacer sus necesidades
- Respetar los procedimientos de trabajo
- Trabajar en equipo
- Adaptación al cambio tecnológico
- Lengua : español , francés y inglés

Acerca de GROUPE XEFI

Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance". 

📈 Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de construire un réseau de 400 agences de proximité réparties dans 7 pays européens. Nous avons développé un modèle de franchise puissant qui a fait ses preuves en France et à l'étranger. 

💻 Performance informatique, car nous maitrisons les plus hautes technologies du marché destinées aux TPE / PME.  

🏃‍♂️ Performance sportive, à travers notre programme Santé Sport, chaque collaborateur a la possibilité de profiter d'un accompagnement personnalisé (sportif, nutrition et posture au travail) dans le but de maintenir un bon état de forme au quotidien ou pour atteindre ses objectifs sportifs.

💼 Performance professionnelle grâce à notre centre de formation et notre plateforme e-learning 24/7, nos collaborateurs ont la possibilité de développer leurs compétences professionnelles grâce à un accompagnement assisté par nos experts métier.  

🤜🤛 Performance collective car c’est ensemble, au sein de nos équipes, que nous co-construisons tous les projets. Chaque collaborateur a une mission clé qui mène le groupe vers sa croissance. Chez XEFI, nous avons le culte du résultat mais nous travaillerons dans la bonne entente et la bienveillance. L’expérience collaborateur est une de nos priorités et nous vous préparons un accueil 5 étoiles.

Ce que nous allons vous apporter :

🎓 Privilégiant le savoir-être au savoir-faire, le groupe XEFI est réputé pour son recrutement sans CV. Nous proposons des formations dès l’entrée en poste via notre centre de formation, la XEFI Academy, pour vous faire monter en compétences rapidement et sereinement.

💼 Chez XEFI, la valeur travail est essentielle et nous fonctionnons à la méritocratie. Vous êtes motivés et vous vous donnez les moyens de réussir ? Alors, vous évoluerez et construirez votre carrière chez nous !

🤗 Le groupe XEFI est un groupe humain qui prend soin de ses collaborateurs à travers diverses actions mises en place au quotidien. Chez XEFI, la solidarité et l’esprit d’équipe sont de rigueur. Nous avons à cœur de proposer à nos collaborateurs des carrières dans laquelle ils pourront concilier vie professionnelle et vie personnelle.

📝 Les étapes du recrutement chez XEFI :

Chez XEFI, nous nous engageons à mettre en place un processus de recrutement clair et tenu et de vous faire une réponse entre chaque étape en 48h maximum. Les différentes étapes à valider avant de pousser la porte de votre nouveau job sont les suivantes :
-          Préqualification : appel téléphonique avec une personne de notre équipe recrutement
-          Entretien 1 avec votre futur manager
-          Entretien RH avec la personne traitant votre dossier de recrutement
Si vous êtes retenus, votre interlocutrice vous transmettra une promesse d’embauche à laquelle vous devrez répondre en transmettant l’intégralité des pièces administratives demandées.

Vous serez ensuite officiellement un collaborateur XEFI 🎉