Responsable de Région SAV et Mise en Service H/F

Description de l'offre

Pour faire face au développement de son « Pôle SERVICES », l’entreprise recherche un :  

RESPONSABLE DE REGION SAV ET MISE EN SERVICE EST - H/F 
Basé en région AUVERGNE RHONE ALPES OU BOURGOGNE FRANCHE COMTE 

Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Services, vous aurez pour mission principale :

- Développer le chiffre d’affaires SAV du centre régional dont vous avez la responsabilité, conformément aux objectifs qui vous seront fixés annuellement (~2M€ pour 2019) 
- Prendre en charge la relation client en région pour répondre aux demandes des clients de Weiss et apporter des solutions techniques, soit directement, soit avec le support du siège.
- Gérer le service SAV de votre région :
          • Organiser l'activité du service en région 
          • Animer, former, recruter les équipes SAV 
          • Assurer la planification des interventions des techniciens de SAV et mise en route sous votre responsabilité
          • Piloter les réalisations des travaux de maintenance et de réparation dans le cadre de la satisfaction des clients. 
- S’assurer de la bonne relation des interventions et organiser le développement des partenariats (sous-traitants, fournisseurs). 
- Coordonner la relation avec les supports technique du siège (Bureau d’études, Service électricité et automatisme, etc…) afin d’assurer la réalisation du SAV, en particulier sur la remonté d’incidents et le progrès continu.

Dans le cadre de la recherche permanente d’amélioration de nos produits, vous pourrez être amené à participer à des réunions techniques et assurer la veille technologique sur les opérations en cours. Vous serez également amené à la direction commerciale à remonter les informations permettant la vente d’installations neuves.

Profil recherché

De formation supérieure technique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins cinq ans dont deux à un poste similaire, idéalement dans le secteur des chaudières ou de constructeur dans le génie thermique. 
Vous êtes un vrai leader de terrain, rassembleur, rigoureux et méthodique. 
Vous savez prendre du recul et avez un sens de l'analyse certain.
Vos qualités relationnelles et de communication sont reconnues. 
Vous maîtrisez la bureautique (Excel, Word – Le niveau Excel doit être bon).
Vous avez le sens du service et du résultat. 
Des déplacements réguliers en région et en France sont à prévoir chaque semaine.
Une bonne maitrise de l’anglais sera appréciée.


Merci de postuler directement en ligne ou de nous adresser par courrier votre candidature (lettre de motivation + CV), à l’adresse suivante: 

WEISS FRANCE ENERGIE
95, rue Derobert
73400 UGINE
France}

À propos de Groupe Roullier

WEISS FRANCE ENERGIE conçoit et installe des chaudières Biomasse pour le marché français de moyenne et grosse puissance. 
Basé en Savoie, cette société de 35 personnes pour un C.A d’environ 10 millions d’Euros, évolue sur le marché, en pleine croissance, des énergies renouvelables. 

WEISS FRANCE ENERGIE est filiale du Groupe Roullier, Groupe international créé en 1959, présent dans 42 pays et qui réalise un chiffre d’affaire cumulé de 3.2 milliards d’euros dans le secteur de la nutrition des plantes, des animaux et des hommes