Chargé.e de relation clients Commerce Equitable

Description de l'offre

Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.


Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !


ECOCERT Environnement, filiale du Groupe ECOCERT spécialisée sur l'évaluation et la certification de démarches de développement durable, recrute un.e Chargé/Chargée de relation clients Commerce Equitable.


Evaluation :
Evaluation du périmètre d'évaluation ;
Préparation et envoi des mandats aux auditeurs ;
Revue et évaluation des rapports d’audits
;Suivi de la qualité des rapports et évaluation des auditeurs en vue de leur qualification / amélioration continue ;
Recommandation pour la décision de certification, suivi de l’implémentation par les clients d’actions correctives, émission des attestations, en accord avec les procédures et processus de certification, et dans le respect des délais qualités.


Relation clients :
Suivi du portefeuille de clients attribués ;
Renouvellement : gestion des clients en renouvellement (revue de la demande, tarification).
Habilitation : revue de contrat en coordination avec le manager. 


Divers :
Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre des actions d’amélioration au sein du service ;
Réalisation de formations clients et auditeurs.

Profil recherché

De formation BAC +3 à BAC +5 en Economie, Agronomie, ou Développement Durable, vous avez idéalement une première expérience professionnelle réussie.

Compétences techniques :
-Anglais professionnel : doit être parlé couramment pour un usage professionnel (l'Espagnol, l'Italien, le Portugais ou l'Arabe sont un plus) ;
-Capacités d'analyse et de synthèse ; capacité rédactionnelle ;
-Fort intérêt pour le Commerce Equitable et la RSE ; ainsi que pour les filières agricoles internationales et / ou françaises.

Compétences comportementales : Très bon relationnel, prise d'initiatives et autonomie, rigueur, pragmatisme.

Notre proposition de collaboration: 
* CDI - Statut ETAM/Cadre à définir selon profil
* Localisation : L'Isle-Jourdain (35km de Toulouse)
* Salaire brut global : entre 27,8 et 33K€ (fixe + bonus inclus) selon profil
* Retraite supplémentaire CADRE le cas échéant : 5% du salaire brut annuel pris en charge à 100%  
* 8€ par jour travaillé de titre restaurant 
* JRTT/Jours de repos en plus des 25 jours de congés annuels 
* Télétravail : forfait au choix, 2 jours par semaine ou 20 jours par an  
* Forfait de mobilité durable 
* Prime de vacances annuelle de 1% du salaire brut annuel 
* Mutuelle familiale prise en charge à 55% 
* Prévoyance prise en charge à 100% 
* Versement annuel d'épargne salariale


Mais aussi : exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir un environnement de travail écologique… et bien d’autres encore !  
Retrouvez ici toutes les raisons de rejoindre l’aventure Ecocert

À propos de Groupe Ecocert

Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.

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