Customer Service Manager
Contrato de duracion determinada Spain Administración
Descripción de la oferta
Grifols es una compañía global cuya misión es mejorar la salud y el bienestar de las personas. Nuestras tres divisiones -Bioscience, Diagnostic y Hospital- desarrollan, producen y comercializan productos y servicios innovadores para los profesionales médicos en más de 100 países.
Nos comprometemos a fomentar el aprendizaje continuo y el desarrollo y crecimiento profesional. Como empresa dedicada a mejorar la salud y el bienestar de las personas, buscamos profesionales con talento que quieran unirse a una compañía global, en un ambiente de trabajo estimulante y gratificante.
Customer Service Manager
Descripción del puesto
Para Diagnostic Grifols, empresa que desarrolla y fabrica instrumentos y reactivos para el diagnóstico clínico y para medicina transfusional, buscamos un Técnico Customer Service.
La persona seleccionada tendrá que gestionar los pedidos de determinados distribuidores, coordinando fechas de entrega con el Dpto. de Producción; atender a sus solicitudes de precios, certificados y otras informaciones relacionadas; gestionar las reclamaciones y asistencias recibidas, todo ello para alcanzar la satisfacción del cliente y resultados en ventas.
Funciones
· Tramitación de pedidos y el tratamiento de las reclamaciones de clientes
· Atención de las necesidades del cliente
· Comprobar la condiciones de precio, plazos, identificación, disponibilidad de material
· Tramitación de reclamaciones, respuesta a cliente y cierre de incidencia
· Atender las consultas de clientes sobre servicio, precios y disponibilidad de productos
· Mantener actualizada la base de datos de clientes y archivo (pedido-factura, reclamaciones, precios,...)
Requisitos
Formación : Formación profesional o Titulación universitaria de grado medio en administración
Experiencia : Experiencia mínima de 1-2 años trabajando en Departamentos de Atención al Cliente y/o Logística, Planificación y Transporte.
Idiomas : Preferencia por Inglés nivel C1 / Advanced.
Informática : Dominio del paquete Office (sobre todo Excel y Access) y experiencia con SAP.
Ofrecemos
Horario : De lunes a viernes de 8h a 16:43h.
Contrato : Temporal
Centro de trabajo : Parets de Vallès
Localización: SPAIN : España : Parets del Valles
Conócenos un poco más
Grifols es una compañía global cuya misión es mejorar la salud y el bienestar de las personas. Nuestras tres divisiones -Bioscience, Diagnostic y Hospital- desarrollan, producen y comercializan productos y servicios innovadores para los profesionales médicos en más de 100 países.
Nos comprometemos a fomentar el aprendizaje continuo y el desarrollo y crecimiento profesional. Como empresa dedicada a mejorar la salud y el bienestar de las personas, buscamos profesionales con talento que quieran unirse a una compañía global, en un ambiente de trabajo estimulante y gratificante.
Customer Service Manager
Descripción del puesto
Para Diagnostic Grifols, empresa que desarrolla y fabrica instrumentos y reactivos para el diagnóstico clínico y para medicina transfusional, buscamos un Técnico Customer Service.
La persona seleccionada tendrá que gestionar los pedidos de determinados distribuidores, coordinando fechas de entrega con el Dpto. de Producción; atender a sus solicitudes de precios, certificados y otras informaciones relacionadas; gestionar las reclamaciones y asistencias recibidas, todo ello para alcanzar la satisfacción del cliente y resultados en ventas.
Funciones
· Tramitación de pedidos y el tratamiento de las reclamaciones de clientes
· Atención de las necesidades del cliente
· Comprobar la condiciones de precio, plazos, identificación, disponibilidad de material
· Tramitación de reclamaciones, respuesta a cliente y cierre de incidencia
· Atender las consultas de clientes sobre servicio, precios y disponibilidad de productos
· Mantener actualizada la base de datos de clientes y archivo (pedido-factura, reclamaciones, precios,...)
Requisitos
Formación : Formación profesional o Titulación universitaria de grado medio en administración
Experiencia : Experiencia mínima de 1-2 años trabajando en Departamentos de Atención al Cliente y/o Logística, Planificación y Transporte.
Idiomas : Preferencia por Inglés nivel C1 / Advanced.
Informática : Dominio del paquete Office (sobre todo Excel y Access) y experiencia con SAP.
Ofrecemos
Horario : De lunes a viernes de 8h a 16:43h.
Contrato : Temporal
Centro de trabajo : Parets de Vallès
Localización: SPAIN : España : Parets del Valles
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