Soporte O365 H/M

Descripción de la oferta

Mission

Configuración en local y soporte del cliente de las herramientas de la suite Microsoft 365Soporte a eventos corporativos en O365 y creación de live EventAdministración de licenciamiento O365 en el Tenant del cliente de MSGestión de buzones de correoGestión de Acceso a Entornos colaborativos SharePointCreación de equipos y Gestión de Acceso a Equipos TeamsAdministración y mantenimiento de sistemas on premiseOperación de Cisco IronPort y escalado de casos en caso necesarioMantenimiento de la consola de gestión de usuarios como desarrollo propio en PowerShellParticipación en los procesos de auditorias y control de riesgos según su ámbito de competenciaEjecución de campañas la baja proactiva de licencias sin usoMantenimiento y operación del cuadro de mando de licenciamiento desarrollado en PowerBIParticipación activa en la gestión de cambios dentro de su ámbito de competenciaParticipación activa en la gestión de problemas, dentro de su ámbito de competenciaEstablecimiento de directrices y mejora continua en la utilización de los recursos de colaboración O365Escalado a Microsoft de incidencias de nivelElaboración de estudios de usoMonitorización y mantenimiento proactivo del licenciamiento activoPreparación y ejecución de campañas proactivas de revisión y optimización de licenciamiento activoFormación a primeros niveles y comunicación de mejoras del servicioDesarrollo trimestral de boletines de casos de uso y mejoras sobre la suite gestionados por formación interna del clienteColaboración requerida en proyectos de terceros, facilitando la integración herramientas o la asignación de cuentas y permisosCreación de informes de servicio a demandaGestión de quejas y reclamacionesOptimización de procesos y flujos asociados a su operativaHorario: (8x5*) L-V de 7:00 a 15:00**(**) Los días que se lleven a cabo cierres de liquidación, cartera o siniestros y prestaciones, se extenderá el horario del servicio de Aplicaciones Corporativas el tiempo necesario para terminarlos el mismo día.

Perfil

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Organización

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.

Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.

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