Consultor Customer Intelligence (Advanced Analytics)

Descripción de la oferta

Job ID 13711

Consultor Customer Intelligence (Advanced Analytics)

General Information

Country
Spain

State/Region
Madrid

City
Madrid

Team
Customer Operations and Retail

Seniority
Specialist (2-4 years of experience)

Job Type
Permanent

Hire Type
Full-Time

Work Regimen
Hybrid

Posting Date
22-Nov-2024

Expiration Date
22-Dec-2024

Company
Endesa Energía

Description and Requirements

Nombre de la vacante: Consultor Customer Intelligence - Centro de trabajo: Endesa Madrid

¿Qué se realiza en el área?

En Endesa ponemos al cliente en el centro de nuestra estrategia basada en mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Nuestro equipo aplica técnicas de Advanced Analytics innovadoras que permiten conocer mejor a nuestro cliente, ofrecerle productos y servicios personalizados e incrementar su satisfacción.

¿Y cuáles serán tus funciones?

Trabajarás junto a profesionales del sector desarrollando e implementando modelos de advanced analytics con un alto impacto económico en el negocio. En particular tus responsabilidades incluirán: 

· 
Acceder, unificar, validar y transformar grandes volúmenes de datos, tanto de clientes como de mercado, garantizando la calidad para su uso posterior.

· 
Analizar e interpretar los datos, de forma metódica, siendo capaz de extraer conclusiones concretas que aporten valor al negocio.

· 
Buscar, identificar, analizar y seleccionar variables a incluir en los modelos.

· 
Definir y diseñar los modelos analíticos para la resolución de problemas de negocio, explorando diferentes técnicas.

· 
Implementar los modelos analíticos utilizando lenguajes de programación orientados a datos (Python).

· 
Establecer los criterios para la operación y mantenimiento de los modelos.

· 
Operar y mantener los modelos implementados, identificando oportunidades de mejora continua.

· 
Generar los resultados, reportarlos e interpretarlos desde el punto vista tanto técnico como de negocio.           

Te contaremos más detalles durante la entrevista.

¿Para poder realizar este trabajo qué necesitamos de ti?

Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o experiencia:

· 
Formación en:

· 
Grado en Matemáticas, Informática, Física o Ingeniería.

· 
Conocimiento en:

· 
IT System Management and Enterprise Architecture.

· 
Data & Analytics.

· 
Power BI.

· 
Phyton.

· 
SQL.

· 
MS Office basics (Word, Excel, Powepoint).

· 
Outlook.

· 
Communication tools (Teams, Yammer).

· 
Lenguaje de programación de BBDD estructuradas: Consultas complejas en SQL.

· 
Explotación BBDD estructuradas: Creación de objetos, extracción y carga de datos masivo (Redshift, MySql,Postgre).

· 
Modelos analíticos: Regresión logística, series temporales, clustering, redes neuronales, Random Forest, XGBoost, Deep-learning, etc.

· 
Librerías de Python y su ecosistema (Jupyter, Numpy, Pandas, ScikitLearn, SciPy, Matplotlib, Pyplot, etc..).

· 
Herramientas de visualización:  QlikView, Qliksense, PowerBi.

· 
Experiencia:

· 
Modelos Analíticos.

· 
Explotación de base de datos.

· 
Visualización de datos.

Será requisito valorable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación, conocimientos y habilidades:

· 
Formación en:

· 
Master Data Scientist/ Ingeniería del Dato.

· 
Inglés.

Otra información:

· 
Actitud para trabajar en equipo, capacidad de resolución de problemas, fuerte motivación.

· 
Actitud proactiva para proponer nuevas iniciativas, así como áreas de mejora.

· 
Inquietud por la formación técnica, buscando oportunidades de aprendizaje que permitan la actualización constante de tu conocimiento.

· 
Capacidades de comunicación y habilidades para reportar resultados con un lenguaje adaptado al negocio.

· 
Actitud colaborativa e iniciativa para fomentar el intercambio de conocimiento técnico entre los distintos miembros del equipo.

· 
Capacidad analítica para extraer información relevante de negocio a partir de la explotación y análisis de datos.

¿Qué ofrecemos?

· 
Contrato laboral:

Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajen con nosotros.

· 
Salario:

En Endesa contamos con una estructura salarial, que se establece en relación al puesto concreto y la trayectoria profesional de la persona.

· 
Horario laboral:

Promovemos un nuevo enfoque de negocio centrado en el equilibrio entre la vida laboral y familiar de todos nuestros empleados, que está basado en los valores de la confianza y la responsabilidad. 

El objetivo es lograr los mejores resultados con una mayor flexibilidad, junto con un impacto positivo en el medio ambiente.

Bajo esta premisa, contarás con una jornada laboral flexible y, si las características de la posición lo permiten, contarás con la oportunidad de poder trabajar desde fuera de la oficina.

· 
Retribución flexible:

Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.

· 
Beneficios:

Oportunidad de desarrollo.

Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.

Promover la salud: Apostamos por el bienestar físico y psicológico de las personas que trabajan con nosotros, por lo que tendrás a tu disposición el Programa Entrénate, que fomenta el deporte y salud, mediante el cual podrás participar en actividades de fitness, yoga, competiciones deportivas, etc.

¿Cómo va a ser el proceso de selección?

El proceso es muy ágil y sencillo, el cual se compone de varias fases que se irán estableciendo en función de los requisitos de la posición.

Llegado el caso, Paco y Teresa del equipo de Endesa, valorarán tu candidatura y contactarán contigo para conocerte más en detalle y así avanzar en el proceso con la posible realización de una prueba técnica y/o de idiomas, para posteriormente concretar una entrevista de selección.

¿Cómo inscribirte?

Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!

Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección

Para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de las personas en todas sus dimensiones.

La confianza, la innovación, el respeto, la flexibilidad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización.

Si tu perfil cumple con los requisitos de la descripción del puesto, el equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo  y te proporcionará más información sobre el proceso.

¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros?

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¿Quienes somos?

Somos líderes mundiales en generación, distribución y venta de energía, así como el mayor operador privado de energías renovables, gracias a nuestras plantas eólicas, hidroeléctricas, fotovoltaicas y geotérmicas.

Generamos, distribuimos y comercializamos energía en 28 países de Europa, América, África, Asia y Oceanía, con un compromiso inquebrantable con el desarrollo de los territorios y las comunidades locales donde estamos presentes, así como el de todos nuestros clientes.

Si quieres conocer más sobre Endesa y Enel, te invitamos a que hagas click en estos enlaces:

Endesa: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos

Enel Green Power: https://www.enelgreenpower.com/es

Endesa X: https://www.endesax.com/es/es