Teleoperador/a Soporte Riders

Descripción de la oferta

Deliveroo comenzó a operar en el Reino Unido por la cantidad de usuarios que estaban descontentos con el servicio tradicional de reparto de comida a domicilio. Deliveroo ofrece comida de una variedad de restaurantes de calidad a sus usuarios, a precios razonables, cuidando al máximo la logística del reparto y la atención al cliente. 

Deliveroo selecciona Teleoperador/a de Soporte a riders .Deseamos incorporar a nuestro equipo de Madrid personas que brinden atención y soporte en el departamento de reparto y logística , especializadas en atención de chat y teléfono. Buscamos candidatos /as con experiencia en gestión de incidencias en tráfico y reparto , con clara orientación al cliente que puedan brindar soporte e información con pedidos en curso o en proceso de entrega.

REQUISITOS:

·  1 año de experiencia en servicios de monitoreo , control de tráfico , soporte logístico o afines brindando respuesta a operadores , repartidores o mensajeros.
·  Experiencia en gestiones de chats y comunicaciones escritas.
·  Disponibilidad para trabajar por la NOCHE de Lunes a Domingo , incluído fines de semana y festivos.
·  Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
·  Manejo de herramientas ofimáticas (chat / email) .
·  Rápida digitación.
·  Tolerancia al estrés y capacidad de enfocar su trabajo en situaciones de presión.
·  Inglés B1 ( Valorable).
·  Buena dicción , vocabulario y escritura para establecer comunicaciones con diferentes sectores de la empresa.

BENEFICIOS

·  Acceso a Deliveroo Plus (sin costo de envío en todos los pedidos).
·  Gympass
·  Cena de equipo cada noche.
·  Y la oportunidad de avanzar dentro de una organización en constante crecimiento.