IT Support Engineer
San Sebastián (Province of Asturias) Estudios/Estadísticas/Datos
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
En el Equipo de Pago de Decathlon España seguimos avanzando en la transformacion de nuestra arquitectura de soluciones para ofrecer a nuestros usuarios y clientes la mejor experiencia de pago en términos de seguridad, flexibilidad y agilidad en nuestros diferentes canales de venta.
Buscamos fortalecer nuestro equipo de cara al próximo despliegue de estas nuevas soluciones en nuestros 2000 puntos de pago locales y la posible expansión hacia al resto de la red internacional de Decathlon.
Como Ingeniero de Soporte IT e integrado en el equipo de pago cross técnico-funcional garantizarás la disponibilidad, calidad y buen funcionamiento de las soluciones implicadas en el proceso del pago en nuestras tiendas a través de las siguientes responsabilidades:
SOPORTE y EVOLUCIÓN del perimetro de soluciones de pago en tienda y facturación omnicanal:
· Monitorizacion del entorno técnico.
· Diagnostico, gestión y resolucion de incidencias (L2)
· Resolucion de causas raíz, por tí mism@ y/o colaborando con el equipo correspondiente.
· Análisis de KPIs para la puesta en marcha de acciones preventivas.
COLABORACIÓN con el equipo de desarrollo y de negocio para garantizar la ejecución consistente del producto en fase con las necesidades de l@s usuarios:
· Identificar y trasladar las necesidades evolutivas del entorno.
· Verificar el buen funcionamiento de las nuevas versiones en preprod.
· Despliegue de nuevas versiones y/o proyectos.
AUTONOMÍA & CONOCIMIENTO
· Asegurar la autonomía del equipo de soporte L1.
· Redacción de documentación necesaria.
Requisitos
-Deportista practicante apasionad@ de la tecnología
-Experiencia previa en soporte de aplicaciones con dominio del siguiente stack tecnológico:
· SQL/Postgre
· Scripting-Powershell
· Herramientas monitorización (Grafana, Kibana (ELK))
-Conocimientos sobre:
· arquitectura y administracion de servidores Windows y/o Linux
· flujos de informacion (WS, Kafka, APIRest)
-Espíritu de servicio y empatía
-Capacidad de comunicación y trabajo en equipo
-Capacidad de análisis
-Capacidad de organización
-Resolutiv@ y con fuerte adaptacion a los cambios.
-Ingles fluido (hablado y escrito)
¿QUÉ OFRECEMOS?
· Contrato indefinido
· Ambiente de trabajo agradable y estimulante para que puedas hacer lo que te apasiona.
· Formación y desarrollo profesional. Entorno poco jerarquizado, en el que existe derecho al error y en el que se favorece la promoción interna.
· Plan de retribución personalizado.
· Libertad y responsabilidad. Ser emprendedor de tu vida, creador de tu propio viaje.
¿Quieres contribuir con tu talento al deporte más grande del mundo?