Gestor/a Order to Delivery

Descripción de la oferta

About the job

En Danone , somos una empresa global con una misión inspiradora: “Aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas posible”.

 

Creemos en el poder de las elecciones diarias para impactar el mundo. Cada vez que comemos y bebemos, votamos por el planeta en el que queremos vivir. Por eso, nuestra firma “One Planet. One Health” refleja nuestro compromiso: los alimentos saludables necesitan un planeta saludable.

 

Para nuestro equipo de Supply Chain , buscamos Gestor/a   Order to Delivery que garantice la ejecución impecable del proceso de gestión de pedidos, asegurando la máxima satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en todo el ciclo.

Responsabilidades principales: 

·  Gestión integral de pedidos: Creación, modificación y seguimiento diario de pedidos de venta, asegurando su correcta ejecución.
·  Resolución de incidencias: Identificar y solucionar problemas relacionados con pedidos, logística y facturación, minimizando impactos en el servicio.
·  Reposición y control de stock: Monitorizar niveles de inventario en almacenes secundarios y coordinar reposiciones oportunas.
·  Atención y soporte al cliente: Ser el punto de contacto principal para consultas e incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
·  Colaboración con el equipo comercial: Brindar apoyo proactivo para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
·  Gestión de cliente prioritario: Actuar como interlocutor clave para un cliente estratégico, garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicio y liderando acciones para incrementar su satisfacción.
·  Comunicación continua: Mantener una relación fluida con clientes y equipos internos, incluyendo atención telefónica y seguimiento personalizado. About you

¿Qué estamos buscando?

·  Formación universitaria: ADE, Business, Ingeniería o similar.
·  Experiencia profesional de 2 años en empresas de FMCG.
·  Experiencia comprobada en gestión de la cadena de suministro, logística o en roles de atención al cliente, con capacidad demostrada para impulsar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
·  Proactividad y orientación a la resolución de problemas, anticipando necesidades y proponiendo soluciones efectivas.
·  Mentalidad de mejora continua, con iniciativa para optimizar procesos y formas de trabajo.
·  Dominio de herramientas digitales, especialmente SAP, Microsoft Office y Power BI. About Danone

¡¡Si has llegado hasta aquí ya te habrás convencido… Pulsa el botón de aplicar!!

"En Danone estamos 100% comprometidos con garantizar procesos de selección libres de sesgos e igualdad de oportunidades. Para esto hemos formado a todas las personas que participan en ellos. Porque para trabajar con nosotros lo que nos importa es lo que tú puedes aportar y nada más"
Job details

Dedicated to bringing health through food to as many people as possible, we are a leading global food & beverage company built on four businesses: Essential Dairy and Plant-Based Products, Waters, Early Life Nutrition and Medical Nutrition. 

About Us