Chef d'Equipe (H/F)

Description de l'offre

Nous recrutons un chef d’équipe pour des spectacles / concerts dans différentes salles de spectacles.

Missions :

• Maîtriser les prestations en respectant les engagements contractuels


• Encadrer les agents d’accueil en poste


• Assurer la gestion de la relation avec les clients et les modifications de service (Replacement, report de dates, etc.)


• S’occuper de la préparation des différents postes, en collaboration avec le client


• Assurer le briefing des équipes


• Garantir la mise en place et la bonne application des consignes aux différents postes 


• Accompagner et soutenir les équipes dans des moments de forte affluence


• Assurer un contrôle qualité et le suivi de la prestation (de la prise de poste à la fin de poste des agents, dans le respect du cahier des charges)


• Gérer les activités liées aux différentes prestations de service ;


• Gérer les conflits et situations de crises, en collaboration avec le client.


• Formation de nouvelles recrues


• Effectuer un bilan des prestations en fin d'événement aux Chargées d’Exploitation


• Gestion des back up et remplacements de dernière minute

Contrat : CDD à la prestation, de 3.50h (sauf exception) à 12.50€ brut / h 

Dates : Formation sur plusieurs spectacles/concerts puis dates selon dispos et besoins

Profil recherché

Compétences demandés : Leadership, Sens des Priorité, Gestion du Stress, Bonne Organisation, Communication, Anticipation, Esprit d’Analyse, Qualité, Logistique, Bon relationnel, Diplomatie, Disponible, Rigueur, Satisfaction client

À propos de Cityone - Events

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.