Técnico de sistemas N1/N2 (Inglés alto)

Descripción de la oferta

Position Description:

¡Únete a CGI!

¿Quieres formar parte de una de las cinco empresas más grandes de TI y procesos de negocios en el mundo?
Técnico de sistemas N1/N2
Requisitos:
• De 1 a 3 años de experiencia en un equipo de Gestión de Servicios de TI, realizando tareas de Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios.
• Conocimiento de ITIL y cualificación mínima de nivel Foundation.
• Usuario avanzado de la herramienta ServiceNow.
• Experiencia previa en tecnología de TI para comprender la terminología y el lenguaje técnico de TI.
• Nivel alto de inglés hablado y escrito (B2/C).
Descripción del servicio y tareas:
• Supervisar y monitorizar activamente las operaciones de gestión de incidentes de TI
• Supervisar y monitorear activamente las Operaciones de Gestión de Problemas de TI
• Elaborar y entregar informes periódicos de incidentes, problemas y cambios a la Dirección de TI.
• Participar mensualmente en las reuniones de revisión del nivel de servicio, con análisis preparados sobre las tendencias y el estado de las operaciones de incidentes, problemas y cambios, y aportar información a los niveles de servicio.
• Contribuir al mantenimiento y la mejora de los procesos, procedimientos, políticas y normas de gestión de incidentes, problemas y cambios.Inglés alto
Hibrido en Madrid
CGI ofrece:
• Contrato indefinido
• Salario competitivo en función de la experiencia
• Posibilidad de trabajo remoto
• Retribución flexible (cheque guardería, ticket restaurante, tarjeta de transporte...)
• Participación en la compra de acciones de la compañía
• Formación y desarrollo en distintas tecnología ⌨
• Club de ventajas al ser miembro de CGI
• Excelente ambiente laboral
• Seguro de vida y accidentes

Si tienes capacidad de trabajo y ganas de seguir aprendiendo en una empresa dinámica y en constante crecimiento... ¡Esta es tu oportunidad! ✨

¡En CGI te estamos esperando!

Skills:

·  Advantage Managed Services
·  English
·  ITIL

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.