Product owner Click Software

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Product owner Click Software

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La mission du Product Owner est de faire évoluer l'application ClickSoftware destinée à nos techniciens FTTH, permettant la planification et le suivi des interventions de raccordement ou de SAV chez nos clients.
Cela comprend notamment les actions suivantes :
- Définir conjointement avec les responsables de processus et les métiers les besoins d'évolutions pour les techniciens et les conseillers de clientèle et rédiger les Expressions de Besoins
- Construire et piloter la roadmap des évolutions et des anomalies
- Valider l'implémentation des besoins après livraison des développements et vérifier qu'ils répondent aux besoins de nos processus métier et des utilisateurs
- Piloter et sécuriser la conduite du changement auprès de nos équipes opérationnelles et de nos prestataires externes (formation, vérification de l'usage)
- Définir et piloter les indicateurs de bon fonctionnement des systèmes d'informations
- Exercer un rôle de conseil au sein de la direction sur l'amélioration des process

Profil recherché

Profil

Issu(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent, vous disposez d'un bon relationnel, un esprit d'équipe, et un esprit de synthèse.
Vous êtes force de proposition, pragmatique , et avez une appétence pour la technique