Teleoperador Asistencia Hogar

Descripción de la oferta

Multiasistencia, línea de negocio Hogar del Grupo Allianz Partners, se posiciona como uno de los líderes mundiales en la gestión de siniestros. Con más de 30 años de experiencia, Multiasistencia destaca en la gestión de siniestros en Francia, España, Italia, Portugal y Brasil. Trabaja con empresas como Allianz, AXA, Banque Postale, BPCE, Caisse d'Epargne seguros, Crédit Agricole y Banque Postale. En la actualidad, está especializada en el desarrollo de tecnologías digitales avanzadas y soluciones inteligentes para sus clientes, forjando alianzas con los principales actores del mercado tecnológico.​

 

El equipo de asistencia busca incorporar perfiles de teleoperador con la  misión principal  de la prestación de servicios a nuestros clientes en la apertura de siniestros de los diferentes Partners.

 

Funciones principales en el puesto

 

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Apertura de expedientes de siniestros enviados por las compañías de seguros​

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Recepción de llamadas de compañías de seguros, asegurados y técnicos​

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Gestión de correos electrónicos común para responder a las solicitudes recibidas ​

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Trabajar con nuestras distintas herramientas para actualizar los expedientes, Sinapps, SysteMA, etc. ​

 

Requisitos mínimos

 

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Estudios mínimos: BAC + 2 (BTS – DUT)​

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Experiencia mínima: al menos 1 ano en atención al cliente​

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Imprescindible residente en: Madrid o alrededores con un máximo de 100 km de distancia​

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Idiomas requeridos: Francés - Nivel Nativo o Bilingüe​

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Otros idiomas valorables (plus): Flamand (Flamenco) 

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Buen manejo de informática.​

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Capacidad de resolución​.

 

Qué Ofrecemos

 

Incorporación 1 de Abril | Contrato indefinido | Jornada Completa de Lunes a Domingo (librando 2 fin de semanas al mes) |  9 a 18h (1h de comida) | 18.457€ + 15% bonus | Opciones de teletrabajo parcial a los 3 meses de incorporación (3 días en casa y 2 en la oficina) en función de los resultados y grado de autonomía para trabajar desde casa y total a los 6 meses | Ubicación: Tres Cantos.

Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Apreciamos que cada uno de nuestros empleados es único y tiene necesidades y ambiciones únicas, y disfrutamos formando parte de su viaje. Estamos ahí para empoderarles y animarles en su desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomen el control ofreciéndoles una gran variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo ello en un entorno global en el que se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional. Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros. Por eso creamos los programas Work Well para ofrecerte tranquilidad y flexibilidad en la planificación y organización de un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada.

68061 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Partners | Jornada completa | Indefinido

El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.
En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.
Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.
Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.