Técnico/a en Plataformas Telefónicas y Bots - Allianz - Madrid

Las ofertas de “Allianz”

¿Que harás en el equipo?

Dar soporte técnico y resolver incidencias relacionadas con plataformas telefónicas y herramientas de atención al cliente.
Colaborar en la implementación y mantenimiento de soluciones digitales (voz, bots) para optimizar procesos.
Gestionar y mantener bases de datos, diseñando consultas SQL básicas y asegurando la integridad de la información.
Crear y mantener scripts y programas sencillos en Python y Java para automatizar tareas.
Participar en la documentación técnica y en la formación de usuarios.
Trabajar con otros equipos para integrar soluciones en sistemas existentes.

¿Qué necesita el equipo de ti?

Formación técnica (FP Grado Superior) en áreas como Sistemas, Redes, Programación o similar.
Experiencia en soporte técnico, helpdesk o CAU.
Conocimientos básicos de programación (Python, Java) y SQL.
Familiaridad con gestión de redes y plataformas telefónicas.
Capacidad para resolver problemas, trabajar en equipo y comunicarte de forma clara.
Orientación a resultados y compromiso con los plazos.