Gestor/a Atención Cliente (Call Center)
Barcelona, SPAIN
Descripción de la oferta
¿Qué es lo que harás en nuestro Call Center?
Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores);
Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…);
Participación en grupos de trabajo.
¿Qué necesita Allianz de ti?
Fluidez oral y escrita en español e inglés (mínimo B2);
Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar. Licenciatura o grado universitario relacionado con negocio/empresa, es un “nice to have”;
- Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office y uso del ChatGPT interno para solventar dudas con rapidez;
Experiencia previa en atención al cliente mínimo 1 año, si no tienes experienica en el sector, no te preocupes, ¡te formaremos desde el primer día para que des lo mejor de ti! Solo necesitamos tus ganas, motivación e ilusión;
Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía;
Alto nivel de motivación y comunicación;
Alta capacidad de aprendizaje;
Adaptación a entorno multinacional.
82106 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido