Gestor/a Atención Cliente (Call Center)

Descripción de la oferta

Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.  
   
¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto? 

 

Desde la Dirección de Servicio al Cliente, buscamos colaboradores/as altamente motivados/as y con inglés, para entrar a formar parte de nuestro Call Center interno en una compañía totalmente focalizada en ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y estás abierto/a a nuevos retos... ¡No dudes en inscribirte! 

  

Let´s care for tomorrow! 

 

 

¿Qué es lo que harás en nuestro Call Center? 

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Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores); 

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Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…);

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Participación en grupos de trabajo.

   

¿Qué necesita Allianz de ti? 

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Fluidez oral y escrita en español e inglés (mínimo B2);

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Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar. Licenciatura o grado universitario relacionado con negocio/empresa, es un “nice to have”;

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Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office; 

· 
Experiencia previa en atención al cliente mínimo 1 año, si no tienes experienica en el sector, no te preocupes, ¡te formaremos desde el primer día para que des lo mejor de ti! Solo necesitamos tus ganas, motivación e ilusión;

· 
Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía;

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Alto nivel de motivación y comunicación;

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Alta capacidad de aprendizaje;

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Adaptación a entorno multinacional.

 

¿Qué te ofrece Allianz? 

·  Un modelo de trabajo híbrido; 
·  Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos; 
·  Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral; 
·  Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay; 
·  Múltiples descuentos de empleado/a;
·  Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo; 
·  Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos; 
·  Muchos beneficios más... 

 

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

47586 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Junior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal

El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.
En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.
Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.
Únete a nosotros. Let´s care for tomorrow.
Nota: La diversidad de mentes es una parte integral de la cultura empresarial de Allianz. Una forma de lograr equipos diversos es a través de la rotación regular de los empleados Executive de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y geografías . Por lo tanto, la compañía espera de sus empleados una apertura general y una alta motivación para cambiar de puesto con regularidad y recopilar experiencias en todo el Grupo Allianz ".