Business Operations Project Manager - Allianz - Barcelona

Descripción de la oferta

¿Qué harás en Allianz?

Asistir en la ejecución de estrategias de venta reactiva y propositiva y retención, contribuyendo a los objetivos comerciales.
Colaborar en la optimización del desempeño de los equipos y proveedores para garantizar la efectividad en ventas y retención.
Participar en el desarrollo de procesos, protocolos y scripts para convertir interacciones de servicio en oportunidades comerciales.
Ayudar en el seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs) para medir el impacto de la estrategia en los resultados de negocio.
Coordinar con las áreas de Producto, Marketing y Ventas para asegurar una oferta alineada con las necesidades del cliente y las oportunidades comerciales.
Analizar datos bajo supervisión para identificar oportunidades de mejora continua en la conversión de llamadas en ventas y retención de clientes

¿Qué necesita Allianz de ti?

Grado en Administración de Empresas, Marketing, Economía, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de gestión proyectos, marketing, contact center comercial o campañas, con enfoque en ventas, retención o servicio al cliente
Nivel de inglés alto, capacidad para trabajar en el idioma.
Experiencia en gestión de proveedores.
Deseable experiencia en compañías de seguros, banca, telecomunicaciones o sectores con modelos de venta y retención a través de Contact Center.
Capacidad analítica: Habilidad para Análisis de Datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en métricas.
Proactividad e innovación: Capacidad para proponer mejoras y nuevas estrategias comerciales.
Orientación a resultados: Enfoque en el cumplimiento de objetivos comerciales y de desempeño