BBVA Asesor Siniestros - Hogar

Descripción de la oferta

Descripción de la Oferta:

BBVA Allianz está buscando un/a Asesor/a en Gestión de Siniestros Hogar. Este rol implica la gestión integral de siniestros de hogar, coordinando con empresas de asistencia, peritos, abogados y colaboradores externos para asegurar una resolución eficiente y satisfactoria.

Responsabilidades:

• Gestionar siniestros de principio a fin, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria para todas las partes involucradas.
• Mantener contacto directo y asesorar a clientes y proveedores.
• Resolver incidencias y coordinar con los departamentos implicados, garantizando la calidad del servicio.
• Proponer pautas o mejoras en la tramitación de siniestros.
• Controlar los ficheros de gestión y tramitar expedientes, incluyendo:
• Análisis de cobertura.
• Comunicaciones formales con asegurados.
• Actualización de reservas.
• Revisión de demandas.
• Gestión de recobros.
• Evaluación de culpa.
• Reclamación de daños
• Gestión de datos

Requisitos:

• Al menos 2 años de experiencia en el sector seguros vinculado a la tramitación de siniestros hogar. Se valorará grado o estudios relacionados.
• Capacidad para analizar circuitos y optimizar tareas con proactividad.
• Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Word, Excel, Presentaciones, Outlook, etc.).
• Idiomas: Castellano e Inglés.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Polivalencia y adaptación a cambios.
• Empatía y habilidades interpersonales.

Qué te ofrecemos:

• Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Horarios flexibles y un modelo de trabajo híbrido.
• Beneficios y descuentos exclusivos para empleados.

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