Trainee Soporte y Servicios Comerciales

Descripción de la oferta

Job Description:

Misión:

Como Trainee de Soporte y Servicios Comerciales, tu misión será apoyar estratégica y administrativamente a la Dirección de Ventas de Helicópteros y Servicios de Soporte. Para ello, ejecutarás las actividades de servicio post-venta para clientes nacionales e internacionales, asegurando que se sigan los procedimientos y se cumplan los objetivos de venta, con el fin de garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

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Gestión de la Dirección Comercial:

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Apoyo al equipo Front Office de la dirección comercial compuesto de Customer Support Managers, Customer Logistics Managers

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Actuar como enlace principal, atendiendo los stakeholders tanto a nivel interno como externo.

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Coordinación y Comunicación:

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Organizar reuniones internas y con clientes, garantizando la correcta logística, documentación y minutas.

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Elaborar y revisar documentación oficial, como informes, memorándums, correspondencia y presentaciones, tanto para uso interno como para clientes.

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Facilitar la comunicación con clientes y proveedores, actuando como punto de contacto para consultas y asegurando una canalización efectiva de las solicitudes.

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Gestión de Proyectos y Mejora Continua:

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Participar activamente en proyectos de mejora continua del departamento, contribuyendo a la optimización de procesos.

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Contribuir a la mejora de los procesos del departamento y de la compañía

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Contribuir a la reunión de SQCDP (Seguridad, Calidad, Costo, Plazo) y apoyar en el seguimiento a los indicadores clave del equipo.

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Gestión de Viajes y Eventos:

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Apoyar en los aspectos logísticos de los viajes de negocios de la Dirección Comercial de Soporte y Servicios, (reservas de vuelos, hoteles, transporte y restaurantes) o vinculados a contratos con clientes

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Contribuir a la coordinación de eventos del departamento o eventos, incluyendo o visitas de clientes a las instalaciones, conferencias, exhibición o workshops

Funciones Específicas

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Gestión de Contratos y Clientes:

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Asistir en la creación de nuevos clientes en el sistema, gestionando el proceso de autorización KYC (Know Your Customer).

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Brindar apoyo administrativo en la preparación y gestión de contratos de venta y licitaciones, incluyendo la solicitud de fianzas y la preparación de documentación notariada.

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Servicio Postventa:

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Actuar como enlace para las consultas de postventa de clientes internos y externos.

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Gestionar el registro y refrendo de los relevantes Padrones de Proveedores

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Generar Órdenes de Compra para pago a proveedores directos del Área Comercial o asuntos que sean solicitados por el Área Comercial.

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Apoyar a la facturación de clientes

Requisitos:

Lic. En Áreas De Servicio, adm de empresas. Y/O Afín.

Inglés Intermedio Conversacional

Francés

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
AIRBUS HELICOPTERS MEXICO, S.A. de C.V.

Employment Type:
Permanent

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Experience Level:
Professional

Job Family:
Customer Account and Service Management

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Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to  emsom@airbus.com .

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