Teleoperador/a gestión de incidencias con discapacidad

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia en gestión de incidencias de atención al cliente?¿Eres una persona atenta al detalle y resolutiva?, entonces ¡sigue leyendo!

- Gestionar y resolver las consultas de clientes  
- Registrar y actualizar las peticiones de los clientes en el CRM de la empresa· 
- Gestionar las tareas de BackOffice adicionales relacionadas con las peticiones de los clientes
- Mantener al cliente informado de la evolución de sus incidencias

¿Qué estamos buscando?
- Formación mínima: la ESO
- Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones
- Buen manejo de herramientas informáticas
- Experiencia previa en manejo de CRMs y otras aplicaciones de gestión de clientes y ticketing.
- Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato 3 meses + indefinido
- Turnos: fijo mañana, fijo tarde o rotativo mañana y tarde
- Jornada: de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes
- Beneficios sociales
- Zona: Alcobendas