Teleoperador/a comercial banca - Madrid

Descripción de la oferta

Si eres un/a apasionado/a de las ventas y te encanta hacer un asesoramiento a los clientes sobre el producto y las ventajas de este, aquí está tu proyecto.

Desde Adecco te damos la oportunidad de trabajar como Teleoperador/a comercial para una importante empresa del sector bancario situada en Ciudad Lineal (Madrid).

Funciones:

- Resolución de consultas y petición de gestiones formuladas por los clientes a través del canal telefónico, email, chat, redes sociales, app.(Activación y bloqueo de tarjetas, cambio de datos personales, consulta movimientos tarjeta, formas de pago, amortizaciones, consultas relacionadas con el acceso a APP cliente, consultas relacionadas con el seguro contratado ligado a la financiación)

- Venta cruzada de productos financieros asociados al producto de crédito que posee el cliente (Seguro asociado a la tarjeta de crédito, Disposiciones de efectivo, Ampliación de límite, Fraccionamiento de compras)

- Retención de productos financieros (Retención de Seguro, Baja de tarjeta)

- Soporte a comercios que gestionan ventas con financiación de esta entidad Financiera.

¿Estás listo(a) para unirte a nuestro equipo? ¡Haz Click ahora y sé parte de este proyecto de forma inmediata!¡Te esperamos!

Requisitos
- Imprescindible Educación Secundaria (Bachillerato o equivalente)

- Imprescindible Experiencia previa en Call center en servicios de atención al cliente y/o comerciales de al menos 6 meses. (Muy valorable que sea en el sector financiero)

- Imprescindible buenas Habilidades Comunicativas, tanto oral como escrita

- Imprescindible manejo de herramientas digitales y canales de atención (teléfono, email, chat, redes sociales, apps).

- Imprescindible Manejo informático nivel medio, así como velocidad y precisión en tecleo.

- Imprescindible Eficacia comercial, Capacidad de persuasión y orientación a resultados

- Valorable Conocimientos básicos de productos financieros, como tarjetas de crédito, seguros y financiamiento.

- Valorable Certificado mediador de Seguros.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de prorrogar.
- Jornada de 35 horas semanales. (El servicio está operativo de 9h a 23h de Lunes a Domingo).
- Turnos de 9 a 16h o de 16 a 23h.
- Contratación desde el primer día de formación en el horario de mañana.
- Trabajo presencial en nuestro de centro situado en la zona de Ciudad Lineal.