Teleoperador/a Agente de recobros

Descripción de la oferta

¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión eficiente de cuentas? Buscamos un/a Teleoperador/a especializado/a en gestión de recobros e impagos para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Serás parte de una empresa que valora las relaciones transparentes con sus clientes y que apuesta por la eficiencia y la responsabilidad en cada gestión.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Lo que buscamos

Dominio nativo de catalán y castellano.

Experiencia previa en recobros, impagos o gestión telefónica de cuentas.

Excelente manejo de herramientas informáticas y CRM.

Habilidades de comunicación, negociación y empatía, con orientación a resultados.

Tus principales responsabilidades incluirán:

Emisión y recepción de llamadas para informar sobre el estado de cuentas y recuperar deuda.

Negociación de acuerdos de pago y seguimiento de compromisos.

Gestión de correos electrónicos, firma digital y plataformas internas.

Registro preciso de cada gestión y colaboración con otros departamentos.

¿Qué ofrecemos?
Lo que ofrecemos

Contrato inicial a través de ETT con posibilidad real de incorporación a plantilla.

Formación inicial remunerada para que domines todas las herramientas y procesos.

Horario estable y conciliador: lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:30; viernes intensivos hasta las 15:00.

Jornada completa (40 horas semanales).

Posibilidad de teletrabajo parcial una vez alcanzados los objetivos marcados.

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde tus habilidades marcan la diferencia.