Técnic@ de Soporte N1 con Inglés y Alemán- Sevilla/Málaga

Descripción de la oferta

¿Estás en búsqueda de un nuevo reto laboral?

¿Tienes estudios relacionados con la informática?

Tenemos una oportunidad para ti!

Desde Grupo Adecco, estamos seleccionando perfiles de técnico/a de soporte de Nivel 1 para trabajar en una importante empresa ubicada en Málaga/Sevilla.

Funciones: Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web

resolución de incidencias y peticiones de usuarios

colaboración en problemas y cambios, utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.

Requisitos
Contrato eventual 6 meses

Mixto: mayoritariamente teletrabajo, oficina en Sevilla o Málaga

Horario y jornada (ejemplo 39.5h / L-J 9h-18h y V 9h-17.30h):

Turnos 24x7.

Los turnos:

22:00-06:00

06:00-14:00

14:00-22:00

Turno partido (por ejemplo 09:00-13:00 y 14:00-18:00).

Salario 18.000-22.000 euros brutos anuales

¿Qué ofrecemos?
Habilidades analíticas

Habilidades técnicas

Conocimientos de herramientas ITSM, Directorio Activo, herramientas de conexión remota con el puesto de usuario.

Certificaciones ITIL y técnicos/as de microinformática

FP o titulación media de Administración de Sistemas

Nivel de inglés y alemán avanzado