Team Manager importante Call Center 28011/3510

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
Desde el grupo Adecco estamos contando con gente como Tú, con ganas de comenzar una nueva experiencia laboral.

Condiciones del puesto de trabajo:

- Horario y jornada: 37.5 horas de Lunes a Domingo

- Disponibilidad en los 2 turnos: 14:30 a 22:00 y de 23:00 a 07:00.

- Salario: 15.684 euros/anuales
8,90 euros/hora.
·  Nº de puestos vacantes
3
·  Se Ofrece
Funciones a realizar:
Supervisar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo marcados con sus agentes y velar por la consecución de los objetivos del Servicio marcados con el cliente.

Acoger a agentes nuevos en su Servicio y velar por la buena adaptación al equipo, como su seguimiento.

Gestión del equipo de agentes.
Formaciones iniciales /continuas, reciclajes, monitorizaciones, y aclaración de procedimientos (cliente/agente).

Realización de informes, propuestas y gestión de reuniones.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Madrid

Delegación:
·  Call Center Solutions

Perfil buscado

Requisitos:
·  Requisitos:

- Experiencia de al menos 1 año como TM en call center en servicios de venta
- Perfil comercial
- Habilidades comunicativas