Responsable de Centro Telelavo Mataró

Descripción de la oferta

¿Buscas estabilidad gestionando un nuevo centro de lavandería Telelavo que abre en Mataró en septiembre , donde combines la gestión del personal, la atención al cliente, la supervisión de los procesos y funciones operativas cuando sea necesario?

¡Esta es tu oferta!

¿Qué harás?

·  Organizarás el día a día del centro, coordinando y apoyando a tu equipo (empezarás gestionando a una persona, ampliable en el futuro).
·  Atenderás a los clientes en tienda y a través de teléfono o WhatsApp, resolviendo dudas y gestionando incidencias.
·  Supervisarás el correcto desarrollo de los procesos de lavado y planchado, manteniendo los estándares de calidad artesanal de Telelavo.
·  Realizarás pedidos y compras a la central, controlarás el stock y asegurarás el buen funcionamiento del taller.
·  Gestionarás la cuenta de explotación y las tareas administrativas básicas del centro.
·  Apoyarás en la presentación e imagen del establecimiento, así como en la limpieza y el mantenimiento preventivo.
·  Cobrarás suscripciones, controlarás cobros y apoyarás en la gestión de ventas.
·  Utilizarás la plataforma interna de la empresa para la gestión diaria.
·  Asumirás tareas operativas (lavado, planchado, entregas a domicilio) cuando el equipo lo requiera o haya picos de trabajo.
·  Disponibilidad para atender urgencias puntuales fuera de horario si es necesario.

Requisitos
Capacidad para gestionar y motivar un equipo pequeño, con dotes de liderazgo y empatía.
Experiencia previa como encargado/a o responsable en actividades comerciales, retail o servicios
Conocimientos básicos de informática a nivel usuario (gestión de pedidos, plataformas internas).
Carnet de conducir B (imprescindible para entregas a domicilio con furgoneta de empresa).
Ambición por la mejora continua y voluntad de implicarse en el desarrollo del centro.
Disponibilidad horaria y flexibilidad ante urgencias puntuales.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido desde el primer día.
Jornada completa: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 h, con 34 h de descanso al mediodía según organización interna, y sábados de 10:00 a 14:00 h.

Salario según experiencia + variable anual vinculado al rendimiento económico del centro (revisión anual).
Autonomía real en el día a día y apoyo constante de la central.
Formación inicial y posibilidades de crecimiento junto al negocio.
Incorporación prevista: finales de agosto o principios de septiembre